Todd Willeat

Отзыв на OneSource Solutions

Эта компания проделала ужасную работу. Они сказали...

Эта компания проделала ужасную работу. Они сказали мне включить коммунальные услуги в тот же день, когда предыдущий владелец отключил их, чтобы избежать платы за повторное подключение. Нет проблем с Ameren для электрики. Но Спайр взимал с меня плату за бензин. Большая проблема была со Спектрумом ...

Когда я получил свой комплект для самостоятельной установки, я обнаружил, что они подписали меня на услугу Wi-Fi, о которой я не просил. Я позвонил им и попросил исправить это, и мне сказали, что как только заказ будет отправлен, они не могут помочь. Значит, они могут сделать неправильный заказ, но не исправить ...

Примерно через час они перезвонили и сказали, что об этом позаботились, сказав, что разговаривали с кем-то в Spectrum. Несколько дней спустя, когда я позвонил в Spectrum и сообщил о проблеме с установкой, я спросил о плате за Wi-Fi в размере 5 долларов, и она все еще была на моем счете. Я смог убедить их удалить его, не взимая с меня плату за изменение услуги. Также мне пришлось съездить в магазин Spectrum, чтобы вернуть присланный мне роутер из-за неправильного заказа. Их служба должна сэкономить мне время, но я думаю, что они потерпели неудачу ...

Переведено