Peter Ng

Отзыв на Calgary BMW

Худший опыт обслуживания в мире! Я хранил свой X6 ...

Худший опыт обслуживания в мире! Я хранил свой X6 в магазине более 8 недель за 1 год с BMW. Я купил у них свою новенькую машину БМВ Х6 2011 года и всегда обслуживал ее вместе с ними. Автомобиль буквально никогда не удалялся из отчета о расходе масла, и, несмотря на то, что я приносил его в магазин, чтобы исправить более 4 раз, при этом я сообщал о проблемах с утечкой масла более 10 раз, у автомобиля все еще есть утечки двигателя и требуется ремонт. Первые 2 года они сказали мне, что это нормально и что это потому, что машина новая, и такой BMW X6. По сути, они вытащили меня на 2 года под предлогом или непониманием машины до точки, когда истекла гарантия. Теперь я прихожу к выводу, что либо двигатель неисправен, либо обслуживание здесь не выполняется должным образом. Я потратил более 25000 долларов на обслуживание только с этим представительством, и они даже не могут сказать мне, в чем реальная проблема, и не могут гарантировать, что двигатель больше не протечет. Что они уже сделали в прошлый раз, когда я исправил это, когда они сказали мне, что есть пакет обслуживания клиентов. Затем, когда через 3 месяца она снова просочилась, они сказали мне прочитать мелкий шрифт, он покрывает только определенные части двигателя, а не другие части. Это не способ обращаться с клиентом или кем-либо еще. Люди покупают BMW не поэтому!

Переведено