TJensenva Va

Отзыв на TiVo

Я должен сказать, что обслуживание клиентов там уж...

Я должен сказать, что обслуживание клиентов там ужасное. Я позвонил, чтобы задать несколько вопросов, и тут же меня побежали. Было сказано, что со мной будет супервайзер. И они сказали мне это с именами людей по крайней мере полдюжины раз. И через полчаса я все еще ждал ..

Это печально, потому что нам очень нравятся эти продукты, но опять же, обслуживание клиентов действительно требует внимания ....

КОГДА вы платите деньги, которые вы платите за Tivo и планы обслуживания, или пожизненное членство, ВЫ думаете, что они потратят время, чтобы позаботиться о своих клиентах ...

ХМММ Я подумываю обратиться к своему провайдеру кабельного телевидения и посмотреть, сколько они берут за систему DVR ..

SAD мы покупаем Tivo годами не только для дома, но и для семьи и друзей.

Я НАДЕЮСЬ, что Tivo найдет время, чтобы понять, что им нужно тратить столько же времени, помогая своим клиентам, как они создают и продвигают новые продукты.

Переведено