TiVo Обзор

TiVo Bolt OTA для антенны

Из рекламы Amazon ...

Все, что вам нравится в TiVo, создано для бесплатного просмотра ТВ.

Смотри лучше. Экономьте больше.

Наслаждайтесь телевидением премиум-класса без премиальной цены и получайте прямые трансляции спортивных событий, местные новости, комедии и драмы в прайм-тайм, а также все престижные шоу - бесплатно через свою беспроводную антенну HD.

Затем они хотят, чтобы вы подписались на $$$ для активации!

Четыре года назад они были великолепны, но в последние два года поддержка стала неприемлемой. Кажется, они не могут решить проблемы со старым мини, а я - третий.
Они знают об этих проблемах со старым стилем, но после двух лет серьезных проблем и бесчисленных часов разговоров по телефону с поддержкой ничего не было решено.
Если они хотят продемонстрировать хорошую поддержку клиентов, они должны предложить новую версию бесплатно.
Они добавили в Bolt новые сервисы, которые вызвали проблемы, и работают над ним с 22 ноября этого года, и сейчас уже около месяца.
Очень стыдно видеть, как они так низко опускаются.

Обслуживание клиентов - одно из худших, что я видел. Раньше он был одним из лучших, но это было до того, как они поменяли руки. Возможно, новый президент займется их вопросом.

Я должен сказать, что обслуживание клиентов там ужасное. Я позвонил, чтобы задать несколько вопросов, и тут же меня побежали. Было сказано, что со мной будет супервайзер. И они сказали мне это с именами людей по крайней мере полдюжины раз. И через полчаса я все еще ждал ..

Это печально, потому что нам очень нравятся эти продукты, но опять же, обслуживание клиентов действительно требует внимания ....

КОГДА вы платите деньги, которые вы платите за Tivo и планы обслуживания, или пожизненное членство, ВЫ думаете, что они потратят время, чтобы позаботиться о своих клиентах ...

ХМММ Я подумываю обратиться к своему провайдеру кабельного телевидения и посмотреть, сколько они берут за систему DVR ..

SAD мы покупаем Tivo годами не только для дома, но и для семьи и друзей.

Я НАДЕЮСЬ, что Tivo найдет время, чтобы понять, что им нужно тратить столько же времени, помогая своим клиентам, как они создают и продвигают новые продукты.

Продукты TiVo, безусловно, необходимы любому владельцу телевизора. Их видеорегистраторы являются первоклассными и определенно делают просмотр телепрограмм более приятным и даже более удобным! Большинство моих друзей отказались от своих цифровых видеорегистраторов кабельного провайдера и с большим удовлетворением заменили их новым TiVo BOLT.

Отличные продукты, но ХУДШЕЕ обслуживание клиентов. Раньше базировался в США, но с тех пор, как уйти от берега, все пошло под откос. Мой считыватель кабельных карт Romeio умер, поэтому я заказал новый Bolt и заплатил авансом, а не дождался обмена, сначала отправив старый. Представитель Emanual уже более недели не может "обработать" мой адрес доставки. Вместо того, чтобы позвонить мне, чтобы убедиться, что они ничего не делают. FedX доставляет мне почту весь день, но Tivo не может «обработать или проверить» мой адрес ... 5 лет назад они отправили мне Romeio и 2 Minis без проблем ... теперь они не могут сделать это снова.

Продукты простые, сервис отличный. Высококлассные специалисты с радостью проведут вас через все, что вам нужно, и потрясающие агенты по обслуживанию клиентов (с которыми я редко сталкиваюсь), которые выходят за рамки ВСЕГДА! У меня было несколько коробок, и все они были замечательными. Я никогда не вернусь к кабелю, мы СЧАСТЛИВЫЕ резаки для шнура :)

Собираюсь на четвертый Tivo Bolt + за четыре месяца. Всегда проблема со слотом для кабельной карты (согласно поддержке Tivo). Пользуюсь Tivo уже 10 лет, но больше не могу рекомендовать.

Большой продукт. Я хочу поддержать это, чтобы не все в мире было Comcast. Но сегодня утром я дважды звонил в Tivo для получения столь необходимой технической поддержки и получил запись: «Извините, но ваш звонок не может быть завершен в настоящее время. Пожалуйста, перезвоните». Это не способствует лояльности клиентов.