DALLAS C

Отзыв на Sheraton Old San Juan Hotel & ...

Я заказал поездку в этот отель на день рождения, и...

Я заказал поездку в этот отель на день рождения, и за день до поездки в мой аэропорт обрушился снежный шторм, и все закрылось. Все рейсы были отменены. Я позвонил на свой сторонний сайт бронирования и непосредственно в отель, который сообщил мне, что я смогу получить возмещение за свой невозвратный номер. Я подтвердил, что получу возмещение до отмены, потому что я проинформировал отель, что забронирую номер в ближайшем аэропорту. Прошел месяц и никаких контактов. В отеле мне отказывают в деньгах. Это печально во время пандемии, когда в некоторые тяжелые времена люди могут получить возмещение за свои кровно заработанные деньги. Представители этого отеля очень непрофессиональны.

Переведено