Paul Duckworth

Отзыв на BluCurrent Credit Union

Я был членом компании Postal Federal (теперь извес...

Я был членом компании Postal Federal (теперь известной как Blucurrent) более тридцати лет. Последние несколько лет я был свидетелем ужасающего ухудшения их обслуживания и укомплектования персоналом. Это старый подход «делай больше с меньшими затратами», принятый многими предприятиями и сервисными агентствами.
Я больше не могу полагаться на Blucurrent как на свой банк. Несколько причин:
- они не отвечают на их телефоны
- если они ответят, включается голосовая почта человека
- очередь к сервисному представителю - долгое, долгое ожидание
- их голосовое приветствие очень длинное, повторяющееся и раздражающее
- их сайт часто не работает
- они зачислили средства на неправильный счет для меня
- они удалили из своих банкоматов функции депозита в нерабочее время.
- несмотря на изменение адреса более шести недель назад, они по-прежнему отправляют выписки на мой старый адрес
Мне грустно, что такая прекрасная организация так сильно испортилась.
До свидания, Почтовый федерал, известный как Blucurrent.
Павел

Переведено