Ed MacLaurin Отзыв на Fred Guy Moving and Storage an...
Один из худших, если не самый худший опыт работы с...
Один из худших, если не самый худший опыт работы с клиентами в моей жизни. И нет, я не преувеличиваю. С этой компанией что-то не так.
Компания Home Depot заключает с ними контракт на поставку бытовой техники. У меня было две отдельные попытки доставки сушилки полностью вбок.
В первый раз я договорился, что буду дома в рабочий день на запланированные роды. И я ждал. Подъезжает грузовик, паркуется в конце моей полосы на 45 минут, а затем, прежде чем я это осознаю, УЕЗЖАЕТ. Никаких объяснений. В дверь не стучат. Нет сушилки. Ничего такого.
Телефонный звонок диспетчеру показал, что СУШИЛКА НА АВТОМОБИЛЕ НЕ НАХОДИЛАСЬ. Он потерялся на складе. Конечно, «потеряно на складе». Дальнейшие телефонные звонки в течение нескольких дней показывают, что сушилка обнаружена: «Я буквально держу ее в руках», - заявляет диспетчер, - «В следующий раз она обязательно будет в грузовике».
При второй попытке доставки снова жду в назначенное время. Опять договариваюсь с моим работодателем, чтобы я опоздал на работу. Что происходит? Вы угадали: СНОВА НЕ СУШИЛЬНИК НА ГРУЗОВИКЕ. А каково отношение пришедших очаровательных парней? «Не наша проблема, ничем не могу помочь». Не удосужился позвонить на склад, чтобы найти сушилку, или извиниться за опоздание на 3 часа (водитель, очевидно, опоздал на работу). Они потрудились увезти неисправную сушилку, которая была частью контракта на поставку? Не в этой жизни.
Рекомендация: не покупайте бытовую технику в Home Depot, если она вам нужна.
Комментарии: