Очень хорошие ребята! Нашу стиральную машину только что доставили, и они были быстрыми и вежливыми. Моя единственная проблема заключалась в том, что я никогда не получал «за день до предварительного звонка», и мы не знали, придут ли они и когда, до тех пор, пока автоматический звонок не поступил примерно за 15 минут до прибытия. К счастью, я не работал в течение дня и не пропустил доставку.
ПереведеноОни поставляют Sears. Кушетку обещали доставить с 7:00 до 18:00 в субботу. Позвонил им в 4:30 для уточнения, и они сказали, что у них есть еще 5 доставок. Прекрасно зная, что не успеют - 5 доставок за полтора часа? Давай, давайте будем реалистами .... Я дождался 7 вечера, прежде чем перезвонил. На этот раз нет ответа, несмотря на то, что они объявили их рабочее время до 20:00 в субботу. Думаю, кто-то решил пойти домой пораньше, не выполнив своего обещания. Никакой каламбур.
Обновление: диван, наконец, прибыл после того, как опоздал примерно на несколько часов. Из-за грузчиков была повреждена оттоманка и огромная царапина на диване. Они настояли на том, чтобы мы подписали отказ, подтверждающий отсутствие повреждений.
Я не пользовался этой компанией и не буду использовать в будущем. Эти парни грубые. Они часто бывают здесь, на стоянке нашей квартиры. Кажется, что они всегда припарковываются таким образом, чтобы предотвратить доступ к своим парковочным местам как можно большему количеству платящих арендаторов. Их доставка осуществляется НАВСЕГДА, так что вам придется ждать до часа, чтобы они так любезно разрешили вам сесть на парковочное место, за которое ВЫ ПЛАТИТЕ. Сегодня я подъехал, когда они разгружали RUG. Двое мужчин за коврик ... Они ухмыльнулись мне и вошли с доставкой коврика. Уже прошло как минимум 25 минут, когда они не вернулись на улицу. Им нечего оставлять этот грузовик на стоянке перед пожарным гидрантом и блокировать тонны платных частных парковок. Для них есть много парковок для посетителей, которыми они могут воспользоваться сразу после разгрузки. Никогда не буду рекомендовать или использовать эту компанию.
* После прочтения большего количества обзоров становится ясно, что эта компания - беспорядок, и его следует избегать любой ценой.
Это ВТОРОЙ раз, когда это случилось со мной с этой транспортной компанией. Я взял выходной, чтобы дождаться доставки стиральной машины и сушилки. Мое время доставки было с 13:07 до 17:07. В 5:10 я увидел, как транспортная компания проезжает мимо моего дома, и не прошло и минуты, как мне позвонили и сказали, что у водителя закончилось время в пути, и они позвонят мне в понедельник, чтобы изменить график. Они сделали то же самое в прошлый раз, когда я заказал плиту в
Home Depot. Я не только заплатил за доставку, но и потерял заработную плату из-за того, что взял выходной. Я настоятельно рекомендовал НЕ получать что-либо от этой компании, и, к сожалению, больше не получу ничего от Home Depot. Позор тебе и твоим ленивым задницам.
Меня не было там, когда произошла доставка, но мой подрядчик сказал, что грузчики были АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Он сказал, что давно не видел людей столь же профессиональных, как ребята из Фреда Гая. Моя плита была очень тяжелой (более 600 фунтов). Сначала они попытались вкатать его, и это вызвало мягкий звук на фанере (покрытый и защищающий паркетный пол). Потом ребята просто подняли плиту, переместили ее внутрь и поставили точно так, как мы и хотели. Мой подрядчик был очень впечатлен Фредом Гаем и не смог его отблагодарить!
ПереведеноОдин из худших, если не самый худший опыт работы с клиентами в моей жизни. И нет, я не преувеличиваю. С этой компанией что-то не так.
Компания Home Depot заключает с ними контракт на поставку бытовой техники. У меня было две отдельные попытки доставки сушилки полностью вбок.
В первый раз я договорился, что буду дома в рабочий день на запланированные роды. И я ждал. Подъезжает грузовик, паркуется в конце моей полосы на 45 минут, а затем, прежде чем я это осознаю, УЕЗЖАЕТ. Никаких объяснений. В дверь не стучат. Нет сушилки. Ничего такого.
Телефонный звонок диспетчеру показал, что СУШИЛКА НА АВТОМОБИЛЕ НЕ НАХОДИЛАСЬ. Он потерялся на складе. Конечно, «потеряно на складе». Дальнейшие телефонные звонки в течение нескольких дней показывают, что сушилка обнаружена: «Я буквально держу ее в руках», - заявляет диспетчер, - «В следующий раз она обязательно будет в грузовике».
При второй попытке доставки снова жду в назначенное время. Опять договариваюсь с моим работодателем, чтобы я опоздал на работу. Что происходит? Вы угадали: СНОВА НЕ СУШИЛЬНИК НА ГРУЗОВИКЕ. А каково отношение пришедших очаровательных парней? «Не наша проблема, ничем не могу помочь». Не удосужился позвонить на склад, чтобы найти сушилку, или извиниться за опоздание на 3 часа (водитель, очевидно, опоздал на работу). Они потрудились увезти неисправную сушилку, которая была частью контракта на поставку? Не в этой жизни.
Рекомендация: не покупайте бытовую технику в Home Depot, если она вам нужна.
Сегодня, 23 сентября 2016 года, нам на дом доставили новую стиральную машину и сушилку (купленные через Home Depot). Опыт был больше, чем мы могли надеяться. Саймон и Скотт были двумя сотрудниками службы доставки и отлично себя проявили с того момента, как представились нам. Оба были очень дружелюбны и профессиональны от начала до конца. Они очень позаботились о том, чтобы дом был подготовлен к сдаче. С бытовой техникой обращались так бережно, и они общались друг с другом, как команда, когда перемещали предметы в дом и из дома. Кроме того, не использовались тележки. Все переноски они делали вручную. Мы были очень впечатлены Саймоном и Скоттом. Они сделали все возможное, чтобы у нас не было стресса вплоть до того момента, когда они попрощались. Следует упомянуть, что наша доставка была в середине дня, после того как они уже сделали несколько. Они должны были устать, но так и не показали этого. Мы с нетерпением ждем любых будущих поставок от Фреда Гая Мовинга, ПОКОЛЬКО нам были поручены Саймон и Скотт. Отличные и целеустремленные молодые люди. Хотелось бы, чтобы там было больше подобных им.
ПереведеноБольшой опыт доставки в Бельвилле, Онтарио
Кайл и Джо из Бельвилля, ОН, доставили нам бытовую технику, спасибо, ребята! Они предоставили быстрое, дружелюбное и профессиональное обслуживание. Одно замечание заключается в том, что автоматический вызов времени доставки не был слышен, и потребовалось некоторое время, чтобы связаться с кем-то, чтобы подтвердить время доставки.
Не позволю мне публиковать с нулевыми звездами, потому что они этого заслуживают. НЕ нанимайте этих идиотов. Они доставляют товары для Lazy Boy, и я больше никогда не буду делать покупки в Lazy Boy по той простой причине, что они имеют дело с Fred Guy Delivery. Они должны были позвонить за день до доставки, что они и сделали, но не оставили сообщения, и я предполагаю, что они недостаточно умны, чтобы позвонить по альтернативному номеру, указанному в файле. Итак, мы понятия не имели, когда они приедут. Конечно, на следующий день я побежал по короткому поручению, и они появились. Я перезвонил им, и тот полный идиот, который ответил, сказал, что позвонит в грузовик, чтобы узнать, могут ли они вернуться. Он сказал, что они вернутся позже в тот же день, и я должен остаться дома. Четыре часа спустя они все еще не пришли. Я звоню еще раз, и дебил, который ответил, сказал, о да, он будет там через час или два, так что обязательно оставайся дома. Ну, вы знаете, к чему я клоню. Они так и не появились. Он сказал мне не звонить Ленивому мальчику, чтобы перенести его, потому что они приедут. Я оставался дома несколько часов, как полный дурак. Я НИКОГДА не стал бы полагаться на Фреда Гая. На самом деле, именно из-за них я НИКОГДА не буду делать покупки в Lazy Boy снова просто потому, что у них есть контракт с такой позорной компанией. Они заслуживают НУЛЯ звезд. НЕ ВПЕЧАТЛЕН. Не могу поверить, что они все еще в бизнесе.
ПереведеноИспользовал этот движитель дважды. Впервые было перевезено 4 прибора. Подвижная команда была отличной. Никаких проблем.
Второй раз пришлось привезти из магазина холодильник.
Эти 2 участника были явно новыми.
1- Похоже, они торопились. Бегунов на пол не ставили (а в тот день был дождливый день)
2- Они нанесли незначительные повреждения стене, ведущей в подвал, когда перенесли старый холодильник из кухни в подвал. Честно говоря, этого и следовало ожидать, учитывая узкую лестницу, ведущую в подвал. Так что это не их ответственность
3- Они выгрузили новый холодильник из грузовика и принесли его домой. По дороге они выбили с дороги полку; сломать очень дорогую тарелку, которая висела на стене краем на полке
Единственный комментарий, который они сделали (я думаю, вы можете склеить его обратно).
Я немедленно позвонил в офис.
После многочисленных обменов электронными письмами они отказались признать ответственность. Позже они сделали и предложили мне компенсацию, которая на 35% меньше покупной цены пластины и более чем на 100% меньше стоимости замены.
Я отказался.
Таким образом, все указывает на то, что это будет урегулировано в суде мелких тяжб.
Я вообще не рекомендую их использовать, несмотря на мой положительный опыт работы с основной командой.
