Jill Отзыв на Kaiser Permanente Terra Linda
Кайзер получает награды за качественное лечение, н...
Кайзер получает награды за качественное лечение, но неудивительно, что они делают это за счет исключения некоторых пациентов из книг и занижения сведений о осложнениях.
Я болел диабетом более 20 месяцев, что показал лабораторный анализ, но мне не поставили диагноз и не предложили лечение. У меня в анамнезе были классические симптомы, которые значительно ухудшались. Однако мне случайно поставили диагноз в отделении неотложной помощи, куда я ходила 2 дня подряд. При первом посещении врач даже не сказал мне, что у меня тяжелая гипергликемия с уровнем сахара в крови 348. На второй день я снова почувствовал себя еще хуже, и доктор попытался выписаться, не проводя анализов. Он много умолял и умолял провести несколько тестов. Уровень сахара в крови поднялся до 488. Я был очень болен, но чуть не ушел без какого-либо лечения и попал в более серьезный кризис.
Однако мои врачи никогда не вносили мой диагноз или осложнения, которые я перенес в результате поздней постановки диагноза, в мой «список проблем» - эта информация оставалась спрятанной в клинических записях, где никто даже не узнал бы, что у меня диабет, если бы они не отобрали отдельные отчеты. Насколько это страшно?
Кроме того, они никогда не говорили мне, какой у меня диабет, не проверяли мой инсулин и не проводили никаких других анализов. Потребовалось уйти от Кайзера, чтобы узнать, что у меня аутоиммунный диабет.
DMHC подтвердил, что мой случай определенно не учитывался при подведении итогов присуждения наград. Я не сомневаюсь, что таких пациентов намного больше.
Они также отказывались изображать серьезный отрыв подколенного сухожилия более 3 месяцев, который повлияет на функцию моей ноги на всю оставшуюся жизнь. Поскольку отрыв подколенного сухожилия требует хирургического вмешательства в течение первых 4 недель для достижения оптимального результата, и они пропустили это окно, они изначально искажали серьезность травмы и не сразу сказали мне, что у меня был отрыв. Теперь весь мой седалищный нерв покрыт рубцовой тканью, а мышца и сухожилие серьезно втянуты вниз по бедру.
И будьте осторожны, если жалуетесь. Во-первых, их отдел рассмотрения жалоб солгает вам в мгновение ока - в конце концов, вы можете упасть на это и уйти. Во-вторых, когда вы жалуетесь на врача, они все начинают работать вместе, чтобы скрыть любые ошибки. Вместо этого вы становитесь «плохим парнем». Они никогда не извиняются за свою халатность. Они слишком высокомерны. Товарищество гораздо важнее безопасности пациентов, и когда вы снимаете слои, вы обнаруживаете, что их культура - не что иное, как психосоциальная.
В здравоохранении беспорядок - все стимулы неправильные. Нет стимула лечить болезнь. Врачи Kaiser заинтересованы в экономии. В отличие от этого, врачи за пределами интегрированной помощи заинтересованы тратить больше. В любом случае пациент - всего лишь товар.
Сотрудники Kaiser сказали мне, что их региональные менеджеры - синонимы огнедышащих драконов. Если вы поймаете своего врача не в то время, когда их число слишком велико, вы заплатите цену, не получив того, что вам нужно, чтобы ваш доктор мог оставаться на своем бонусном треке и не дать дракону вдохнуть огонь в их спину.
Хорошие новости? Независимо от того, насколько вы больны, все процветают в Кайзере, по крайней мере, на бумаге.
Комментарии: