Jennifer Fleury

Отзыв на Kieffer's Appliances

Я недавно отремонтировал свою кухню и купил всю св...

Я недавно отремонтировал свою кухню и купил всю свою новую бытовую технику у Kieffer's Appliances. С продавцом, с которым я имел дело, Агатой Видух, было приятно иметь дело. Оборудование было доставлено, а затем установлено примерно через неделю. Я сразу заметил, что холодильник вообще не очень хороший. Он двигался, был громким, на нем была вмятина, казалось, что нижняя панель отключена, и двери открылись в мои новые шкафы. Подрядчики, работавшие на моей кухне, добавляли куски дерева под задние колеса, чтобы она не двигалась. Когда я услышал очень громкие звуки, я отодвинул холодильник от стены и заметил деревянные куски. Я спросил об этом, и мы с GE выяснили, что, по-видимому, именно так они делают бок о бок холодильники - колеса не блокируются. Я позвонила в магазин бытовой техники, и мой торговый представитель сейчас в декретном отпуске. Я поговорил с Джоном Киффером, который сказал, что выйдет и взглянет. Однажды утром он пришел и сказал мне, что добавление дерева к задним колесам - единственное, что он может сделать. Он заказывал мне новую дверь для моей вмятины через GE, но в основном мне не повезло со всеми другими жалобами, потому что эти предметы использовались, и они не возвращают и не меняют холодильники. Он сказал мне, что проследит, как только дверь будет доставлена, чтобы кто-нибудь вылез и установил новую дверь. Дверь доставили в мой дом, и мне не позвонили. Вот уже две недели он стоит в моем гараже. Я позвонил в понедельник, 25 апреля, оставил сообщение, но мне не перезвонили. Я сказал представителю, Крису, по телефону, что я все еще очень недоволен продуктом и что я действительно хотел бы его обменять. Изделие звучит еще громче с деревяшкой под колесами, и я не могу представить, почему это так. Он сказал мне, что попросит Джона позвонить мне, но ответа не было. Я потратил более 8000 долларов в их магазине, и я прошу улучшить обслуживание клиентов в отношении одного устройства, и это было паршиво. По сути, Джон сказал мне, что мне не повезло с моим холодильником. Я считаю это совершенно неприемлемым и не хочу, чтобы через это пришлось пройти другим потребителям.

Переведено