Mark Gindhart

Отзыв на Cash Call Mortgage

Некоторое время я слышал рекламу Cash Call по ток-...

Некоторое время я слышал рекламу Cash Call по ток-радио, и, зная, как ток-радио проверяет своих рекламодателей и никого не берет, я позвонил. Я очень рад, что сделал. Изначально процесс был очень быстрым и простым. Я был настроен завершить рефинансирование в течение двух недель после начала. Я сделал несколько рефи, и это было, безусловно, самым быстрым и простым. К сожалению, то, что начиналось как быстрое рефинансирование, превратилось в долгий процесс, когда Cash Call был закрыт из-за COVID-19. Когда они возобновили работу и мы подошли к завершению деталей, г-н Хуан Уэрта был назначен обработчиком. На обработку потребовалось некоторое время из-за большого количества невыполненных работ из-за отключения. Я понимаю, что ни одна из задержек не произошла по вине компании или г-на Уэрты, и что задержки были неизбежны из-за объема работы. Важно то, что на протяжении всего процесса у меня было множество случаев поговорить с г-ном Уэртой, и хотя временами меня разочаровывала скорость, г-н Уэрта был очень услужливым и профессиональным. Я никогда не чувствовал себя проблемой из-за профессионального поведения мистера Уэрты. Когда было запланировано закрытие, в последний момент возникла проблема с нотариусом, которую не удалось исправить, и закрытие было перенесено на следующий день. Г-н Уэрта приложил значительные усилия, отвечая на многочисленные телефонные звонки от меня намного дольше обычного рабочего времени, пытаясь найти нотариуса на первоначальную дату, потому что перенос этого на следующий день представлял для нас потенциальную проблему из-за моей и моей жены. графики работы. Когда планирование закрытия на следующий день стало неизбежным, г-н Уэрта любезно снял плату за оформление в качестве утешения. Этого не ожидалось и не требовалось, но это было высоко оценено и во многом продемонстрировало приверженность этой компании к удовлетворению потребностей клиентов. Такие усилия и очевидная забота о правильном выполнении работы и учете интересов клиента являются свидетельством как организации, так и г-на Уэрты. Я настоятельно рекомендую Cash Call / American Financial Network.

Переведено