Christophe Larrang Отзыв на The Home Depot
Мне нужен был отрезок трубы 1/2 с резьбой. Машины,...
Мне нужен был отрезок трубы 1/2 с резьбой. Машины, которые это делают, обычно сломаны, поэтому я позвонил в отдел сантехники. спросить, работает ли их машина .. Я разговаривал по телефону 11+ минут, и никто не ответил !!! Минут через 11:20 они просто повесили трубку !!! Я немедленно перезвонил и рассказал продавцу / оператору магазина о том, что произошло, и не получил никаких извинений или ответа о том, сломана ли их машина, она просто сказала: «О, хорошо, пожалуйста, подождите», и меня приостановили, пока они снова не ПОЖАЛИ! !! На этот раз звонок был 8:24. Затем я позвонил СНОВА, ТРЕТИЙ РАЗ и снова нажал 0, чтобы поговорить с сотрудником / оператором, и через 28+ минут кто-то наконец ответил. Я снова пожаловался, и меня прервали, сказав: «Я только что приехал, это был не я», поэтому я попросил менеджера. Мгновенно со мной стали обращаться как с королем. Человек сказал, что она звонила менеджеру и продолжала проверять меня каждые 30 секунд, одновременно получая ответ на вырезке / нарезке, и через 10+ минут менеджер не принял мою просьбу поговорить с ним. Либо она ему не позвонила, либо он ужасный менеджер. Несмотря на это, очень плохое обслуживание, пока я не попросил менеджера, а затем с ним обращались как с КОРОЛЕМ.
TL; DR Ждал по телефону ~ 50 минут на простой вопрос да / нет.
Комментарии: