Ian Matthews

Отзыв на High River Autoplex & R.V

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я не из тех, кто жаловался на что-то, если в этом нет необходимости. Я купил Rockwood Windjammer 2015 года в этом автосалоне. (Новый). Худшая ошибка. С первого дня холодильник не работал. Я работаю за городом, поэтому иногда мой трейлер оказывается дома вдали от дома. Я несколько раз приходил в этот автосалон для ремонта. Их специалисты не знали, что случилось и как это исправить. Мне даже пришлось позвонить в Dometic (компанию по производству холодильников) и рассказать им о ситуации, в которой они оказались вовлечены в эту проблему. Код ошибки на холодильнике сказал, что это модуль управления, но они никогда не пытались заменить модуль управления. Итак, после того, как 5-6 раз это было исправлено, я отказался уезжать, пока они не попытались поменять модуль управления - они сняли один с трейлера на участке - медленно, и вот он сработал. У меня даже есть фото и видео того, что произошло. (если бы я мог разместить это здесь, я бы сделал это). Из-за плохого обслуживания клиентов, споров со мной технических специалистов, отсутствия ответа на звонки и простого отсутствия профессионализма - я бы никогда больше не стал покупать здесь и отговаривать кого-либо еще делать это.

Переведено