2020-9-2 14:10:30
Хммм .... купил свой первый трейлер на шоу RV в Ка...
Хммм .... купил свой первый трейлер на шоу RV в Калгари в январе у Джона Маклафлина, какой потрясающий опыт! Дэниел из финансового отдела - звездный стойкий парень! Который покидает сервисный отдел. У меня еще не было возможности поехать в поход в моем новом трейлере, и я собираюсь выбраться отсюда в эти выходные. В любом случае, когда я буксирую свой прицеп, мне кажется, что я не могу разогнаться до скорости шоссе без ужасных колебаний, буквально чувствую, что мой грузовик вышел из-под контроля. В любом случае, будучи типом решателя проблем с ОКД, я начинаю расспрашивать в Интернете разных профессионалов, технических специалистов из других дилерских центров, автосалонов и т.д. (мой трейлер 30 футов). Теперь слава Джону за то, что он настроил меня на сцепное устройство с распределением веса и обучил меня его настройке и работе. Однако я считаю, что он также должен был упомянуть контроль раскачивания, важность давления в шинах и т. Д. Тяга с прицепом сильно отличается от вождения большой машины, которую я хорошо знаю. Страшно то, что он позволил мне забрать свой трейлер и забрать его домой. Не уверен, было ли это самоуспокоением или честностью, просто не осознавая в любом случае ... ц-ц ... к счастью, я добрался до дома без происшествий. Представительство может не нести ответственности, если что-то случится, но я бы не хотел жить с этой потенциальной трагедией в моем сознании. Просто подумайте, но, возможно, дополнительное обучение принесет пользу вашей команде продаж.
После того, как я провел все исследования того, как уменьшить раскачку и выполнив рекомендуемые действия, раскачивание все еще продолжается. В ходе своих исследований я обнаружил, что оси прицепа не выровнены, а колеса не выровнены, и что только одно колесо было сильно покрыто тормозной пылью, а остальные три были чистыми. Мне посоветовали отнести его в стан, чтобы проверить, не исправит ли дилерский центр очень видимые дефекты. Итак, моим следующим шагом было очевидно вернуться в автосалон и выразить свои опасения, что я и сделал. После того, как я позвонил и записался на прием, меня спросили, собираюсь ли я в ближайшее время в кемпинг, на что я ответил, что да, мы забронировали место на прошлые выходные апреля, затем мне посоветовали принести его (через 2 недели после того, как я позвонил) В субботу перед моей встречей, которая была в следующий понедельник. Прибыв в автосалон в субботу, дамы за стойкой обслуживания, казалось, не имели ни малейшего представления и казались слегка раздраженными тем, что я оставлял свой трейлер до назначенной даты встречи. В любом случае, я регистрируюсь ... они даже сфотографировали мои колеса и согласились, что что-то не так. Моя встреча была на понедельник, трейлер был сброшен в субботу, а сегодня вторник, и мы забронировали место на пятницу, я решил позвонить, чтобы узнать, как идут дела. Что ж, мне сказали, что мне перезвонят ... честно ... зная, что дилерский центр закрыт в определенное время, я решаю перезвонить (так как мой обратный звонок не был дан, как обещал, и до закрытия осталось 15 минут) сказать, что моего трейлера еще даже не было в магазине ?! Я превращаюсь в сервисную девушку, которой был мой appt вчера. И у меня есть сайт, забронированный на пятницу (я ожидал, что мой трейлер будет хотя бы в магазине или у кого-то есть хоть какая-то новость для меня.) Я получил ответ: «Да ну, мы вроде как получили отставание в нашем графике ".....
Я новый клиент и потенциальный пожизненный клиент. Пока я не совсем уверен в вашем сервисном отделе ... надеюсь, это изменится в ближайшие пару дней. Было бы стыдно, если бы ваш отдел обслуживания потерял мяч после того, как ваш отдел продаж и финансовый отдел так усердно работали над моим бизнесом.
Переведено