Erik Wathen Отзыв на High River Autoplex & R.V
Здравствуйте,
Здравствуйте,
У меня есть друг, который купил хорошее 5-е колесо и получил отличное обслуживание. Однако НЕ УДАЛЯЙТЕСЬ НА РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ, поскольку это не более чем ЖУЛЬНИЧЕСТВО. IA-SAL (SPP) найдет любую причину для отклонения претензии и не предоставит услуги в соответствии с объявлением. Как лицензированный HET, когда вышла из строя печь и водонагреватель, я отправился исследовать и устранить неполадки, так как ожидалось, что это не будет проблемой с предоставлением гарантии, и никаких других технических специалистов не было. Конечно, это был уик-энд, и трейлер постоянно стоит и занят, поэтому ждать до понедельника было не вариант. Было установлено, что контрольная панель и выключатель паруса были виновниками печи и термостата на водонагревателе. При обращении в SPP на следующий рабочий день в иске было отказано исключительно на том основании, что не было разрешения. После объяснения обстоятельств и того, что сбой произошел в нерабочее время, таким образом, аннулировав любой возможный контакт, все еще наблюдалось серьезное непонимание и отсутствие намерения проводить какое-либо освещение. Несмотря на то, что устранение неисправностей было подробно обсуждено и детали доступны для осмотра, возможности покрытия оставалось невозможным. Я понимаю, что в идеале звонок должен быть сделан заранее, но это не вариант. Самое меньшее, что они могли сделать, - это получить детали до вынесения окончательного решения, в отличие от произвольного проявления своего усмотрения, основанного на явном незнании. Они не разглашают детали даже при запросе всех документов и мелкого шрифта. Я понимаю, что это бизнес, но часть этого дает клиенту право на получение адекватных услуг для покупки такого покрытия. Для справки, я занимаюсь гарантией как часть моей карьеры для некоторых из крупнейших производителей двигателей, и это было на другом уровне. Это был самый разочаровывающий опыт, стоимость в долларах ничтожна, но принцип первостепенен, и верить в то, что они предложат «душевное» освещение, - оскорбление моего интеллекта. Было бы упущением не прокомментировать этот опыт в надежде предотвратить угрызения совести и страдания будущих клиентов.
Спасибо.
Комментарии: