brandon drawhorn

Отзыв на ASOS.com

Аутентичный, смелый и креативный

Аутентичный, смелый и креативный

Я пишу этот обзор первым из когда-либо написанных с разочарованием. Я разместил заказ 28.07, получил подтверждение, что заказ будет доставлен 01.08 или раньше (сохраненное подтверждение). Позже я получил электронное письмо с описанием 8/2. Я обратился в чат. Я поговорил с агентом, который сообщил, что у них произошел сбой, попросил прислать снимок экрана с подтверждением, которое я получил) и извинился, но заказ будет отправлен и получен 2 августа. Если бы был какой-либо способ, то заказ можно было бы переоформить на другой адрес или даже возместить и повторно заказать за мои копейки. (тьфу) Излишне говорить, что агент был бесполезен, когда менеджер запросил, я был проинформирован, что не может быть сделано, но «извините за неудобства». Я решил запросить еще один чат, а затем еще один, когда мне не помогли. Этот заказ был размещен с особой важностью и ожиданием, что он будет доставлен к 8/1. Никто не был готов к эскалации, кроме как предоставить покупателю варианты повторной покупки. Это противоречит всему, за что выступает эта компания. Я рекомендовал много людей, основываясь на предыдущем опыте.

Меня не уважали и уволили

Переведено