Jessica Cary Отзыв на Twin-Star Intnl.
Заказал от них тумбу под телевизор с каминной топк...
Заказал от них тумбу под телевизор с каминной топкой. У него не было никакого оборудования или инструкций. Их трудно достать, если вы работаете с 8 до 5. Как только я наконец дозвонился до них, мне было трудно понять человека по телефону, и он не понял, о чем я его спрашивал. В конце концов меня направили в их систему онлайн-билетов. Но он не работает на мобильных устройствах, я смог заставить его работать только с компьютера. Они прислали мне детали и прислали мне руководство по электронной почте. Детали, которые они прислали мне, не соответствовали руководству. Поэтому я запросил дополнительные детали и запросил доставку в ночное время, чтобы я мог собрать их. Не будет быстрой доставки, так что ждать еще 7-10 рабочих дней, чтобы они отправили детали ... снова. Сэкономьте деньги для компании с более высокими стандартами контроля качества и обслуживания клиентов.
Обновление: прошел почти месяц с тех пор, как я попросил отправить правильный комплект оборудования. Оборудование находилось в ожидании отгрузки почти месяц. Я дважды звонил, чтобы получить обновленную информацию, оба раза мне сказали, что кто-то перезвонит мне, чтобы сообщить мне о статусе моего заказа, и мне не перезвонили. Сдал жалобу в Better Business Bureau. Больше никогда не буду иметь дела с этой шуткой про компанию!
Обновление 2: прошло почти два месяца с тех пор, как я попросил отправить правильный комплект оборудования. На прошлой неделе я провел 45 минут по телефону (по крайней мере, 35 из этих минут были на удержании), и мне наконец сказали (после 6 недель возни с этим), что товар находится в "просроченном заказе". Мне сказали, что я получу обновленную информацию со склада. Прошла неделя с тех пор, как мне сказали об этом, и я не получил «обновления», поэтому у меня дома есть большой предмет мебели, который я не могу собрать и от компании нет информации о том, когда, по их мнению, эта проблема будет решена.
НИКОГДА НЕ КУПИТЕ У TWINSTAR!
Комментарии: