Dalia Garcia

Отзыв на Home Locators and Management

Этот обзор давно назрел. Я обратился в службу упра...

Этот обзор давно назрел. Я обратился в службу управления арендой для нашего дома в 2009 году, все шло хорошо, пока я не начал получать письма от моей ТСЖ, которые необходимо было провести в нашем доме. На нашей собственности необходимо было провести работы, что было понятно, учитывая, что наш дом был построен в 1998 году, однако я получил несколько уведомлений от моего ТСЖ, а не от управляющего имуществом. Я выразил беспокойство, но они были проигнорированы. Настаивая, я начал получать многочисленные заявления о рабочих заданиях. Заявления были возмутительными: 2687,38 долларов за установку плитки 13x13 в душевой кабине и затем оплата второму продавцу 481,09 доллара за переустановку душевой кабины, которую первый продавец снял, но не смог собрать. Когда я попросил фотографии и номера телефонов подрядчиков, ситуация накалилась. Г-жа Селин, жена владельца, пришла к нашим жильцам без предупреждения и попыталась ворваться, чтобы сделать снимки, о которых я просил, конечно, наши жильцы отказались впустить ее, учитывая, что они никогда не общались с ней раньше. Я позвонил арендаторам, чтобы узнать, можем ли мы договориться о встрече, и они согласились. Я объяснил ей ситуацию, но г-жа Селин решила позвонить шерифу и сообщить об инциденте, я был смущен и плохо представлен. Я попытался поговорить с офисным секретарем Сарабет, но получил такое же непрофессиональное обслуживание. На этом этапе я назначил встречу с владельцем и вылетел в Сан-Антонио, чтобы решить этот вопрос, который нельзя было решить по телефону. Мистер Кэнтуэлл выслушал мою жалобу и взял на себя частичную ответственность, однако он проигнорировал поведение своей жены и извинился за непрофессионализм своего секретаря. Я напечатал его онлайн-обзоры и постоянные жалобы г-жи Сарабет, но он продолжил, что люди «платят за обзоры» или «пишут» их сами. Да, это может быть так, но они не платят за отрицательные отзывы. К сожалению, его мнение осталось прежним, но в итоге он потерял постоянного клиента из-за низкого профессионализма своих сотрудников. Я бы не рекомендовал эту компанию, они непрофессиональны, а услуги их поставщиков некачественные.

Переведено