Casey Jenkins

Отзыв на Lexus of Maplewood

Если бы я мог дать этому представительству нулевые...

Если бы я мог дать этому представительству нулевые звезды, я бы определенно это сделал. Около двух недель назад я пытался арендовать новый Lexus. Справочная информация: я прибыл заранее подготовленным, зная стоимость моего автомобиля при обмене, рыночную стоимость того, за что дилерский центр может продать мой автомобиль, конкретный автомобиль, который я хотел бы арендовать, и получил предложение от другого дилерского центра в городе по цене аренды. . После неприятного опыта в другом представительстве в городе я приехал в Мейплвуд в надежде, что они будут намного добрее.

По прибытии никто не хотел мне помогать, так как все были «заняты», но стояли все время, пока мне помогали. Когда мне помогли, продавец сразу перешел к цифрам (что я очень ценил, так как мое время ценно). Однако, представив цену моей аренды, я задал несколько переговорных вопросов, касающихся моей торговли стоимостью моего автомобиля (я знаю, что могу договориться). И снова, придя подготовленным, я знал, что могу заключить более выгодную сделку в другом представительстве. Когда я пытался договориться, продавец продолжал получать отпор. Мне дословно сказали: «Зачем нам с вами вести переговоры, если я могу продать его по полной цене». Мне также дословно сказали: «Когда дело доходит до переговоров по цене аренды от 50 до 100 долларов в месяц, на самом деле решение остается за вами. У нас не так много места для маневра». Мне также сказали, что стоимость моей торговли, которую мне представили в 8-9 различных дилерских центрах в метро, ​​была завышена (но во всех этих дилерских центрах была одинаковая стоимость), а стоимость обмена в Мейплвуде была такой же, как у моего автомобиля стоимость.

Сегодня мне снова позвонили из автосалона, готовые к переговорам и сделке. На мой взгляд, готовность заключить сделку должна проявляться тогда, когда покупатель входит. Ваше дилерское предприятие стремится заработать МОЙ бизнес; А не наоборот. У меня была свободная продажа. Я вошел, зная, что хочу купить машину. Ко мне относились с полным неуважением. Ко мне также относились так, как будто я не мог позволить себе автомобиль, с ехидными замечаниями относительно арендной платы.

Вместе с тем мне сказали, что, если дилерский центр заключит какую-либо другую сделку, кроме той, которую они мне представили, то они понесут убытки. Ложь. Цены настолько завышены, что, как только вы сгоните автомобиль с лота, его стоимость значительно снизится, что приведет к падению стоимости покупателя под воду. Таким образом, дилерский центр хорошо осведомлен о своей прибыли, и об этом можно договориться.

На данный момент я бы никогда не стал вести дела с этим представительством или Lexus. С компанией Lexus связались по этому поводу, и я работаю над ее решением.

Переведено