Clint Botelho

Отзыв на The Mountain Road Resort

Полотенца в номере не было, их приходилось собират...

Полотенца в номере не было, их приходилось собирать в шкафу для белья в отеле, который, к счастью, был открыт, так как из-за нашего позднего прибытия в 20:30 никого не было ...

Мы забронировали это место в Expedia с ожиданием, что крытый бассейн и гидромассажная ванна будут казаться идеальными после дня, проведенного в горах. На сайте нет никаких заметок об этом или о сломанной гидромассажной ванне. Пол в ванной ОПРЕДЕЛЕННО проваливается. Знак на двери гласил, что кто-то будет на стойке регистрации в 8 утра. Было 840 утра, и никто не отвечал ни на дверь, ни на телефон. Владелец отклонил запрос на возврат в Expedia, но владельцы / менеджеры до сих пор не попытались связаться с ним, чтобы принять решение.

Может, им просто не нравится обслуживание клиентов или гостеприимство.

Чтобы похвалить их, комната была безупречной.

Переведено