Chris Nobile Отзыв на Woburn Toyota
Абсолютно УЖАСНО - неорганизованное, плохое общени...
Абсолютно УЖАСНО - неорганизованное, плохое общение и в целом вводящие в заблуждение (если не намеренно сделано) попытки добиться продажи. Вот путь, который, надеюсь, вы никогда не пойдете, как мы:
1) Мы определили подержанный автомобиль на веб-сайте и позвонили, чтобы подтвердить, что он находится там для оценки.
2) Перед тем, как отправиться к дилеру (через 45 минут) на нашу запланированную встречу, мы снова позвонили, чтобы подтвердить, что машина все еще там.
3) Мы были вовремя на встречу, и Джеки сказал «несколько минут» и «да, машина уже здесь». Через 20 минут нам сказали, что звонили многие продавцы, и ждать придется дольше.
4) Примерно через час с нами встретился Кевин, который был достаточно близок по духу. Мы были готовы купить все, что нам нужно сделать, это посмотреть машину. он возвращается и говорит: «На самом деле он в магазине, ремонтирует дверь ... Не знаю, будет ли он доступен до конца следующей недели».
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО - почему никто другой не мог этого определить.
Итак, мы глупцы, потому что мы дали Woburn преимущество времени и обещание Кевина, что он позвонит нам, когда это будет доступно, и «позаботится о том, чтобы мы сначала увидели это из-за неудобств». Вы можете догадаться, что произошло дальше.
1) В пятницу мы связываемся с Кевином «эй, думал, ты сказал, что позвонишь нам». Его ответ - «извини, обещаю сделать это».
2) Конечно, в субботу он звонит и говорит, что чек недоступен.
3) Через час он звонит, говорит, что он доступен, и мы успеваем его посмотреть. Поскольку у нас были семейные обязательства, которые не позволяли нам сразу приехать. И затем он сообщает нам, что кто-то уже рассматривает автомобиль, НЕ ЗАНИМАЯСЬ взятых ранее обязательств.
4) За час до встречи мы сообщаем ему, что едем. Только узнал, что машина продана. В довершение к пренебрежению вниманием покупателей, через несколько минут нам позвонили из интернет-группы Woburn и сообщили, что звонок был доступен, поскольку он только что вышел из магазина.
Они по-своему неприятны. Проверьте имя человека, который отвечает на ваш звонок, по имени в записанном сообщении. Отличный способ подорвать уверенность, когда они не совпадают. Упомянул ли я о том, что в основе лежат резкие и саркастические ответы?
Как Аббат и Костелло, они не общаются. Мы поделились этим с Woburn Management, но ответа не получили, кроме другого опроса. Просто смешно!
Держитесь подальше, если вы не готовы к такому обращению.
- Крис Н., житель Мерримак-Вэлли.
Комментарии: