Karen Nowakowski

Отзыв на Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Если бы мне пришлось делать это снова и снова, я б...

Если бы мне пришлось делать это снова и снова, я бы не купил там свою машину. Мой продавец был хорош, но все, что было дальше него, отрывочно - ОСОБЕННО финансы. Я пришел с предварительно одобренным предложением через свой банк. Мы повторили, по крайней мере, полдюжины раз, что мы не хотим пропускать кредит через их банки - меня «ОБЕЩАЛИ И УБЕДИЛИ», что мы только подписывали наши банковские документы. Спустя 3 трудных запроса мы все же получили финансирование через наше первоначальное предложение ... только после того, как они попытались получить собственное финансирование. Потребовалось несколько звонков от Capital One и меня дилеру, чтобы, наконец, оформить документы… через 3 дня после первоначальной покупки. Даже Capital One сказал, что что-то не так, что дилер не пытался сразу финансировать ссуду. Когда я позвонил дилеру в течение 3 дней, ко мне подошли с вопросом: «Что вас беспокоит? Дело сделано!» У меня даже есть сообщение от моих продавцов, в котором говорится: «Вы слишком об этом беспокоитесь!» Когда я позвонил в Capital One, я все время слышал: «Это еще не сделано, они не прислали документы!» Поговорим о том, чтобы нервничать из-за наших денег! Нам потребовалось физическое возвращение к дилеру с угрозой вернуть машину и пару безумных телефонных звонков, чтобы наконец услышать от Capital One, что они финансируют мою ссуду - после того, как дилеру пришлось выкупить. Потом добавим, что у них была продвижение кулеров и телевизоров. Мы спросили об этом с самого начала, и встретивший нас менеджер сказал нам: «Купите машину, и мы что-нибудь сделаем, а не покупать новую». Финансист наконец сказал: «Предположительно, это для новых автомобилей, но как только мы закончим, мы что-нибудь придумаем. Хотите кулер? Телевизор? Мы позаботимся об этом!» Угадай, с чем мы вышли? Машина, но без кулера или телевизора, и ужасное отношение дежурного менеджера, который изначально сказал: «Купите машину ...». Затем потребовалось 3 дня (и звонок в Kia), чтобы получить запасной ключ; У меня до сих пор нет инструкции по эксплуатации, и теперь меня заставят принести ее в сервисный центр, потому что сегодня утром моя машина не заводилась. После некоторого исследования и звонка другу, который раньше работал в Kia, я узнал, что это, вероятно, датчик переключения передач. БОЛЬШЕ вернуться к дилеру. Я поставлю высокую оценку механику, с которым я разговаривал, он был очень профессионален. Последняя проблема заключается в том, что почти месяц спустя у меня все еще нет документов по расширенной гарантии, и у меня нет документов, которые я попросил у финансиста, чтобы показать, что моя машина «сертифицирована». Как я уже сказал, мой продавец был хорош, но я даже почувствовал, что он разочарован в финансах, а менеджер ... он никогда не выходил и ничего не говорил, потому что он пытался быть профессионалом, но было очевидно, что он был разочарован. Купите машину где-нибудь еще.

Генеральным менеджером был Бобби Стивенс, и он был менеджером, когда мы купили автомобиль. Я не верю, что общение с ним принесет пользу. Когда он увидел, что мы возвращаемся, чтобы поговорить с финансовым отделом, он избегал нас, как чумы.

Переведено