David Tysell

Отзыв на Cheyenne Mountain Resort

Мы останавливались на две ночи, и когда мы получил...

Мы останавливались на две ночи, и когда мы получили номер, там был действительно странный запах, мы подали жалобу, но получили ответ, что был недавно отремонтирован, так что это не могло быть так. На второе утро мы проснулись, и у нас с беременной женой сильно заболела голова, потом я увидел, как с потолка в ванной капает вода. Я понял, что запах растворенной краски с потолка, мы напрямую привлекли внимание персонала отеля, несколько человек из персонала вместе с несколькими нашими друзьями подтвердили сильный запах. Мы не хотели платить ни цента за эту комнату и пытались получить обещание от отеля, что они не будут сдавать эту комнату другим гостям до тех пор, пока она не будет отремонтирована. Конечно, мы хотели получить полный возврат средств, но единственное, что они предложили нам, - это 50% скидка, которой мы не считали достаточной. После нескольких звонков и множества обещаний вернуться к нам, но безуспешно, мы закончили тем, что один из менеджеров отказался что-либо делать с нашей ситуацией. Не рекомендую никому останавливаться здесь, никогда ...

Переведено