Brian Henry

Отзыв на BMW of Sterling

С сожалением должен сказать, что я был очень разоч...

С сожалением должен сказать, что я был очень разочарован услугами по обслуживанию моего автомобиля в BMW в Стерлинге. Обычно я не пишу эти обзоры, но мне понравится этот. Во-первых, стоимость оказанных услуг была не чем иным, как завышенной, я знаю, что BMW продается с завышенной стоимостью почти всего, но это было натяжкой. Замена синтетического масла, свечей зажигания и промывка тормозной жидкости более чем за 800 долларов, и это было со скидкой. 500 долларов + из них труд. Моя ошибка заключалась в том, что я ушел без тщательной проверки после услуг, которые я больше не буду делать. Я ожидал большего от уважаемого дилерского центра BMW в Северном Вирджинии. «Роскошные» услуги, которые обычно предоставляются BMW, не были представлены. Все мои другие жидкости полностью игнорировались, а детализация автомобиля была в лучшем случае тусклой. Несколько отметок вакуума с каждой стороны и полоскание - это не то, что я ожидал от суммы причитающейся суммы. Пытался еще больше почистить лобовое стекло по дороге домой, но жидкость в омывателе все еще не закончилась. Да, это небольшие вещи, но после того, как на встречу ушло более 3 часов, и цена, которую я искренне ненавидел, период оплаты, даже если они приложили все усилия, меня очень расстраивает. Единственная причина, по которой этот обзор имеет 2 звезды, заключается в том, что Бивер был моим советником в течение дня, и он был очень профессиональным и вежливым, а Билл, водитель шаттла, был в восторге, когда мы вместе ездили во время службы. При попытках получить от руководства жалобу на отсутствие подробностей о цене в поисках каких-либо объяснений, извинений или компенсации, так и не удалось связаться до конца дня. Оставил сообщения, чтобы с ними связались, и никогда не было. В любом случае, они никогда не следили за ними, и даже если бы услуги пошли хорошо, вы могли подумать, что отдел продаж или управления сделает это, чтобы обеспечить повторный бизнес? В целом Бивер и Билл - отличные сотрудники, но я не буду ездить больше часа, чтобы снова тратить много денег.

Переведено