texan176

Отзыв на InterContinental Houston

Пошел сюда на свадьбу на этаже бального зала. Отел...

Пошел сюда на свадьбу на этаже бального зала. Отель безупречно чистый, а персонал дружелюбный. Планировка отеля тоже очень хорошо продумана. У них есть хорошо расположенные лифтовые площадки, которые позволяют вам попасть прямо из гаража в бальные залы, не заходя сначала в вестибюль и не садясь на другой лифт.

Единственной проблемой была парковка. Я пробыл на стойке регистрации около 4 часов, и у меня возникли проблемы с выходом из гаража, потому что у ворот стоял гаражник и вставил мой билет в автомат. Экран показал, что я задолжал 12 долларов. Я дал оператору свою кредитную карту, но она не обрабатывалась. Он продолжал нажимать кнопки, пока транзакция не была отменена. Затем он нажал кнопку потерянного билета и потребовал 22 доллара, чтобы покинуть гараж. Я сказал ему, что не потерял свой билет, и он нажал кнопку, он позвонил кому-то и спросил меня, был ли я на свадьбе. Я сказал ему, что это так, поэтому он придумал, как это было 22 доллара, потому что я не получил подтверждение своей парковки. В этот момент я сказал ему, что это его вина за провал транзакции, и я не собирался платить ему 22 доллара. Когда к моей машине подъехал камердинер, пытаясь передать машину клиенту, дежурный наконец сдался и позволил мне выйти, не заплатив 22 доллара.

Чтобы избежать подобных проблем, отель может установить платные станции для парковки в гараже у лифтов на нескольких этажах и дать людям до 15 минут на выход из гаража, собирая только предоплаченный билет у ворот. Я уверен, что персонал в отеле справился бы с этим лучше, если бы пункт оплаты не принимал платеж в размере 12 долларов вместо того, чтобы нажимать кнопку утерянного билета.

Переведено