Cray Tubbe

Отзыв на Uber

До вчерашнего дня я без проблем пользовался Uber р...

До вчерашнего дня я без проблем пользовался Uber регулярно. Я плохо себя чувствовал и ушел с работы на час раньше. Я позвонил в Uber, который так и не появился. Я ждал 10 минут, а потом мне сказали, что водитель отменил поездку. Через две минуты машина, которая должна была меня забрать, проехала мимо меня. Я вызвал другую машину, и случилось то же самое. В третий раз я позвонил водителю. Я спросил его, где он, и он сказал, что его отправили по адресу за милю. Несмотря на то, что я убедился, что мой адрес получения был правильным, Uber отправил всех трех водителей по неправильному адресу. На данный момент я в ярости и разочарован. Я попросил водителя забрать меня, но он отказался, сказав, что я «слишком расстроен». Прождав 45 минут, я наконец сел на автобус домой. Позже я понял, что с моего счета сняли деньги за все три поездки, которые я не совершал. Мне дали кредит в размере 15,00, который я не буду использовать, но они сняли с моего счета 25,00. Я переписывался по электронной почте снова и снова, и единственный ответ, который я получил, - это сказать, что мне дали кредит. В ответе также были извинения за водителей, но водители ничего не сделали. Это была ошибка Uber, и они не несут ответственности. Держитесь подальше от Uber, они грабители.
Я обновляю этот обзор 29.05.18, чтобы сообщить всем, что Uber запросил у меня мою банковскую информацию, чтобы выяснить, что произошло, и я все еще не получил возмещение. Вчера я позвонил в свой банк, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что это тоже случилось с ней. Я могу остановить платежи через свой банк, но подожду до завтра, чтобы узнать, поступит ли Uber правильно. В ответ представительница банка сказала: «Этого не произойдет, но приятно, что вы попробуете». Мне жаль, что я не изучил политику обслуживания клиентов Uber, прежде чем я совершил свою первую поездку.

Переведено