Leah Travell

Отзыв на Quick Mobile Fix

Прошло 3 месяца с тех пор, как я 1-го заказал теле...

Прошло 3 месяца с тех пор, как я 1-го заказал телефон (8 мая). Тогда мне прислали неисправный телефон, на получение которого потребовалось вдвое больше времени, чем они сказали. Как только я отправил неисправный телефон обратно, я не получил никаких обновлений. Через неделю, после того как я отправил несколько писем с вопросом, что происходит с этим телефоном, все еще не отвечал, пока я не попросил возмещение. Затем мне отправили электронные письма, в которых говорилось, что телефон погнулся, и мне нужно было заплатить за диагностический тест и заплатить за его ремонт (это была не та ошибка, о которой я сообщал, сенсорный экран был сломан, и я подумал о своем собственный). Фактический телефон был в очень хорошем состоянии, когда я получил его, и когда я отправил его обратно! Я сказал им это, но они сказали мне, что мне нужно заплатить за его тестирование! После недели безрезультатной работы с электронными письмами я позвонил, провел 1 час 40 минут в очереди, прежде чем поговорить с кем-нибудь. Затем они подтвердили, что телефон, который я отправил обратно, был погнут и, вероятно, был сделан в пути. Затем мне предложили другой телефон или возврат денег. Я попросил вернуть деньги и сказал, что в течение 14 рабочих дней они вернутся в мою учетную запись. Неудивительно, что 14 дней пришли и прошли без возврата денег! Еще через полтора часа телефонного звонка мне сказали, что об этом нужно уведомить финансовый отдел. Я попросил, чтобы меня связали с ними, и сказал, что у меня нет разрешения на то, чтобы меня передали. Я попросил прямой номер, сказал, что его нет. После того, как я сказал им, что звоню в стандарты отслеживания, мне сказали, что кто-нибудь свяжется со мной в течение 48 часов! В тот же день я получил электронное письмо, в котором говорилось, что оплата будет произведена 5 августа, сегодня, 8-го числа, через 3 месяца я, наконец, получил возмещение!
К сожалению, я не потрудился проверить отзывы перед заказом у них. Если бы я мог, я бы увидел, что все, что я испытываю, похоже, работает с ними!

Переведено