Alexander Marshall

Отзыв на Alpine Elements

Игнорируйте 1 звезду, избегайте этой компании. Обс...

Игнорируйте 1 звезду, избегайте этой компании. Обслуживание клиентов ужасное, и любые проблемы, которые у вас возникают, обманываются. У нас не должно быть никаких проблем, но они были.
Chalet Austin morzine - это 5-звездочное шале, поэтому вы должны ожидать лучшего, но в данном случае мы ошибались.
По прибытии в шале нашего хозяина не было, чтобы встретить нас.
Мы вошли, а шале было грязным, полы липкие и пыльные, кухня была похожа на разорвавшуюся бомбу, а все шкафы были покрыты жиром и следами от пальцев. Из-за угла появилась ведущая - 18-летняя девушка. Альпийские элементы решают эту проблему, ведь юной девушке не следует принимать 8 гостей в одиночестве.
Затем нам сказали, что гидромассажная ванна сломана и первые 2 дня ее нельзя было использовать. После того, как он был запущен, его не пополняли и даже не смотрели во время нашего пребывания.
Отопление в шале не работало всю неделю, и хозяин сказал, что оно было сломано какое-то время. Было очень холодно, и нам пришлось вытащить электрический обогреватель из багажного отделения. Хозяин и девушки из соседнего шале продолжали оставлять входную дверь настежь открытой всю ночь, продолжая заходить, чтобы поболтать друг с другом. Alpine elements не предлагали нам электрические обогреватели для наших комнат, как они сказали в ответном электронном письме. Опять ложь !!
Еда была ужасной. Навесы были холодными, как камень, они были из морозилки и не были свежими.
Основные блюда также были холодными каждую ночь, и хозяин также забыл накрыть тарелку для всех 8 из нас. Это означало, что ей пришлось бежать по соседству и вытащить остатки из соседнего шале.
Каждое утро завтрак был ужасным, сосиски были едва приготовлены, и нам подавали жидкую яичницу-болтунью без возможности яичницы. Из 6 дней мы ели только приготовленный завтрак 4 дня. У хозяина был еще один выходной.
Хозяин на самом деле не был хозяином, все, что она делала, это готовила и уходила. Из нее было трудно выйти из разговора, и она просто расхаживала, как несчастный подросток. Большую часть времени она проводила за просмотром телефона.
Каждое утро мы просыпались от того, что входная дверь постоянно хлопала, когда она входила и выходила, чтобы поговорить с девушками из шале по соседству.
Шале вообще не убирали во время нашего пребывания, полотенца не меняли. Как вы думаете, они будут, потому что у нас не было отопления, чтобы они сохли. И всю неделю приходилось пользоваться одними и теми же влажными полотенцами.
Мы отправили электронное письмо альпийским элементам по поводу этих проблем, и ответ был таким, как будто они не беспокоились и не подсунули его. Они предложили скидку 5% при следующем бронировании у них. Но уверяю вас, мы никогда больше не будем использовать альпийские элементы.

Переведено