Lisa Sorrell

Отзыв на Synergy - Perth

НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ СЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА ПРЯМОЙ ДЕБ...

НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ СЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Я платил 250 долларов в месяц на свой счет Synergy, так же как и кредит в 1000 долларов. Следующее, что я понял, с моего счета списали еще 4 995 долларов. Эти деньги пошли на погашение моей ипотеки. У меня также аневризма головного мозга, поэтому это чудо, что, когда я вернулся домой после ухода за моим отцом, больным раком, и заглянул в почтовый ящик, чтобы увидеть, что Synergy любезно получила платежи за последние 18 месяцев из-за оценки счетов, что является очевидно, моя вина, хотя руководитель Synergy дважды за год до этого отсутствовал, чтобы посмотреть мой счетчик, тогда ничего не было сделано, и я не был уведомлен ?! Так что это было чудо, что я не перенес инсульт и не умер на месте после прочтения этого законопроекта. Я позвонил им и сказал, что они использовали погашение моего ипотечного кредита для оплаты основного счета за электроэнергию за 2 года до этого, и в результате я столкнулся с финансовыми трудностями, поскольку я тоже не работаю. Я заявил, что мне должна была быть предоставлена ​​возможность выплатить эту сумму в течение 18 месяцев, как это предусмотрено законом, но поскольку у меня есть прямой дебет, у меня, по-видимому, нет прав, и Synergy держит все карты. Я думал, что шок Билла тоже незаконен? Во всяком случае, сейчас это с омбудсменом, но там отдел жалоб просто сказал мне: «Ну, потому что вы согласились на прямой дебет, мы можем взять то, что хотели, потому что вы не позвонили нам, чтобы остановить это (потому что меня не было)» "Вам не повезло", - сказала Synergy, - и Synergy также не будет возвращать вам деньги, потому что мы защищены органом прямого списания, на который вы согласились. "Я тогда сказал:" Так что это очень плохо, так грустно, вам все равно? "и парень Джеймс сказал:" Да, Synergy не будет возвращать вам никаких денег ", добро пожаловать к омбудсмену, вот их номер. Позор вам Synergy, какая у вас куча неадекватных администраторов! не решить эту проблему два года назад? У вас были люди, которые приходили ко мне на территорию, чтобы посмотреть на мой счетчик? Теперь из-за вашей ошибки и неправильного выставления счетов (потому что я не могу это контролировать) я тот, кто должен страдать от вашего чрезвычайно плохие процессы. Можно подумать, если бы на счет в размере 5 995 долларов США за домашнее хозяйство Кто-то бы позвонил, но когда вы используете прямой дебет, с вами не обращаются лучше, как с лояльным клиентом, к вам относится пункт «Gothca» без каких-либо обязательств по уходу за клиентом! Повторяю НЕ ИДТИ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Также интересно, как я получил смехотворно огромный счет, по которому можно было оплатить весь счет за электричество на улице после того, как я перешел на прямой дебет! Здесь что-то не так, и я позабочусь о том, чтобы вы были полностью расследованы, и если эта ваша оговорка в вашем прямом дебетовании, которая в основном позволяет вам снимать с моего счета столько, сколько вы хотите, когда захотите, также вредит другим, я пообещает вам, что ваша чушь, напечатанная мелким шрифтом, будет полностью разоблачена в социальных сетях и обеспечит разоблачение вашей неэтичной компании.

Переведено