Synergy - Perth Обзор

В штате Вашингтон есть только энергетическая компания, из-за чего плохое обслуживание клиентов, и цены продолжают расти, и у них нет другого выбора, кроме как платить.

Глупая отсталая жадная энергетическая компания не поможет тебе по выходным, даже если у тебя родился новорожденный !!! Кто, черт возьми, думает, что они могут управлять жадной до денег энергетической компанией, когда им этого хочется! Я говорю, что общественность закрывает все энергетические компании и навязывает австралии новый план использования возобновляемых источников энергии, поскольку все мы так думаем! Такие компании останавливают человечество!

Я оставался дома в течение последних трех дней и принял меры, чтобы считыватель счетчика мог получить доступ к моей собственности, чтобы у них было истинное показание, и все же он не проверял мои показания счетчика. Я не знаю, что еще я могу сделать.

они лгут снова и снова.
жалуются, лгут снова и снова.
есть ли худшая компания в ВА?

Неправильно прочитали мой счетчик, были очень грубы, пытаясь убедить, что это моя ошибка. В конце концов они согласились вернуть деньги. Но они отправили возмещение на дебетовую карту с истекшим сроком действия.

Обычно я не оставляю отзывов, но сегодня у меня был очень приятный опыт. Обычно Synergy сводит меня с ума, но я поговорил с человеком, которому хотелось бы вспомнить его имя, чтобы сообщить ему, что этот обзор для него, но я, к сожалению, не могу.

Он помог мне разобраться со счетом, который я посчитал чрезмерным. На 200 долларов больше моего среднего чека из-за того, что он был оценен. Не вдаваясь в подробности - вместо того, чтобы сказать мне, что он ничего не может с этим поделать, он внимательно посмотрел на счет и сравнил его с моими средними счетами и также нашел его странным. Он соответствующим образом отрегулировал его, и я был за это очень благодарен. Я был спокойным, уважительным и правдивым. Я получил то же взамен.

Мой день был сделан.
Спасибо.

Отказывает мне войти в систему - Synergy тратит деньги, чтобы отклонить пользователей с этого веб-сайта - неудивительно, что они терпят убытки даже при самых высоких ценах на электроэнергию в мире.

Synergy - отличный способ манипулировать вашими клиентами! Отправьте письмо, используя тактику кнута и пряника. Завуалированная угроза, смутное предостережение и выход - все на одной странице! Хитрая стратегия, но очевидная и неуважительная к нам.
Мы с соседом живем за пределами провинциального города, каждый на 2 акрах. В течение нескольких лет я считывал свой собственный счетчик, записывал данные на карточку Synergy и отправлял ее по почте. Через неделю или две я получил счет и оплатил его. Ни хлопот, ни пота. Затем Synergy решает, что по какой-то причине хотят за меня считывать показания счетчика, и начинает делать это несколько лет назад. Никаких консультаций.
Думаю, Synergy ищет способы сократить расходы, поскольку мы с соседом получили одно и то же письмо около 2 недель назад. В обоих письмах утверждалось, что мы «ограничили» доступ считывателя счетчиков к нашим блокам, не допуская считывания. Странно, поскольку показания Synergy на их счету точно совпадали с показаниями моего соседа на его счетчике. Это предупреждение.
В письме также говорилось, что читатель может вернуться, если мы заплатим около 15 долларов. Это угроза.
Потом предложили выход, вот и пряник. Мы могли бы избежать затрат, если бы начали снимать показания наших собственных счетчиков. У меня не было возражений против считывания показаний собственного счетчика, поэтому я согласился на это в телефонном звонке.
Меня раздражает то, что Synergy решила смирно и манипулировать своей мерой по сокращению затрат. В телефонном разговоре я спросил, как считывателю счетчика «запретили» вход в мой блок. Они проверили и вернулись, сказав «собака». Riiiigghhtt !!!! Единственная собака в моем квартале за 2 года - это соседский беззубый древний пекинес! Он был на моей земле, наверное, 3 раза.
Это ЭТА собака "ограничила" (потрясающий выбор слов, политтехнолог!) Считыватель счетчиков? Какое совпадение было на моей земле в тот момент, когда появился счетчик счетчиков! Интересно, что «ограничивало» вход считывающего устройства в квартал моего соседа? Та же собака, или они нашли новое оправдание? Еще одно совпадение .....
Совершенно очевидно, что Synergy хочет, чтобы мы считывали показания наших собственных счетчиков и сокращали затраты на рабочую силу. Ну и хорошо, у меня нет проблем со считыванием показаний счетчика и отправкой карты каждые 2 месяца. Не лучший вопрос. У меня не было выбора, когда они начали читать за меня счетчик.
Я возражаю против скользких расчетных методов, которые Synergy использовала, чтобы заставить нас «добровольно» считывать показания наших собственных счетчиков. Если читателю было «запрещено» входить в собственность моего соседа, почему «оценка» Synergy, сделанная в их счете, на 100% совпадала с фактическим показанием счетчика?
Утверждение, что у нас есть «ограниченный» доступ к нашим блокам, было манипулятивным, ложное заявление состояло в том, чтобы вызвать в нас чувство долга. За этим последовала угроза: если мы попросим читателя вернуться, это будет стоить чуть меньше 15 долларов. Затем была награда - Synergy The Great & Powerful в своей всеведущей щедрости предлагали нам опередить наши собственные измерители! Как папское устроение для крестьян ...
Какое склизкое усилие со стороны Synergy! Угроза, попытка внушить чувство вины или долга, и небольшой пряник, ЕСЛИ мы сделаем то, что хочет корпорация!
Уважаемые сотрудники Synergy, вы даже не думали просто СПРОСИТЬ нас? Мы оба сказали бы: «Конечно, с этого момента я буду читать свой собственный счетчик». Вам не пришлось бы оскорблять наш интеллект очевидной ложью о том, что читатель "ограничен" одновременно в обоих блоках ... И не угрожает нам.
Крупные корпорации тратят огромные деньги на консультантов по связям с общественностью, постоянно совершенствуя, поддерживая и формируя свой имидж. У них явно нет чувства стыда или смущения, когда они лгут и манипулируют своими клиентами. Вот совет Synergy о том, как сэкономить деньги: перестаньте относиться к своим клиентам, как к непослушным, отсталым детям, которые реагируют на жадность. Вместо этого относитесь к ним с уважением. Кто знает? Они могут вернуть услугу.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Совершенно не заботьтесь о покупателях, заботьтесь только о деньгах. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Раньше я жил в Сиднее, где очень много поставщиков электроэнергии. Не могу поверить, что Synergy - единственный провайдер в WA! Неудивительно, что это так дорого по сравнению с Новым Южным Уэльсом, и персонал, разговаривающий сегодня по телефону, был таким недружелюбным. Разочаровывает !!

Synergy - худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Это даже хуже, чем у Foxtel! ..... Очевидно, что персоналу плевать на своих клиентов ..... Продолжайте поднимать цены .. .За что ?? ... Что за шутка "Синергия"!

Превышение счета в 2 раза. Нет общения, поставил бы им 0 звезд. Перешел бы в другую электрическую компанию.

Synergy всегда помогает каждый раз, когда у меня никогда не было проблем с просьбой и получением помощи

Вы, люди, разрушаете мою жизнь. Нам уже приходилось пользоваться услугой HUGS, и у нас есть план выплат, но выплаты настолько высоки, что мы даже не можем себе этого позволить, и теперь сталкиваемся с разрывом связи с моим 8-летним ребенком в доме! Мы сделали советы по энергосбережению, проверили мою бытовую технику на наличие проблем, но наши счета за каждый цикл всегда близки к грандиозным !! У нас есть солнечные батареи, чтобы кричать вслух !! Это меня добивает в финансовом отношении, как вы можете уйти от обвинения в таких ценах ??? Отвратительный.

синергия - это шутка компании, не заботящаяся о клиентах и ​​/ или благополучии, говорит о разумном количестве попыток контакта, хотя у меня их не было до отключения питания, хотя я не пропустил платеж

дал бы 0 звезд, если бы мог, и как только появится новая энергетическая компания, я надеюсь, что каждый человек в Вашингтоне покинет синергию

Было бы здорово иметь некоторую конкуренцию в Вашингтоне, но мы все равно платим за электроэнергию меньше, чем в восточных штатах, где есть более одного поставщика.
Проблем с ними не было.

Я бы дал ноль звезд, если бы мог - извиняюсь за то, что не отправил оригинал счета, и добавлял 5 долларов за просрочку указанного счета в том же электронном письме с извинениями! В течение более 15 месяцев с вас взималась «плата за новую учетную запись» за изменение адреса - «Мы не осуществляем переводы счетов, так как счетчик и номер счетчика меняются при переезде в новую собственность» ... Худшее обслуживание клиентов!

Всегда получаю ПОЗДНИЙ СЧЕТ. Так и не получил первый счет. То же самое с кровавой Алинтой

Совершенно негибкий!
Положитесь на автоматизированные компьютерные системы, а не на здравый смысл !!

невероятное обслуживание, я пытался позвонить им в прошлую среду по поводу моих столь высоких счетов за электроэнергию, и они предлагают мне доплатить в качестве услуги, чтобы электрик мог проверить коробку моего счетчика, чтобы убедиться, есть ли неисправность на коробке счетчика или нет, они сказали, что это 3 рабочих дня, и они попросили меня перезвонить им снова в пятницу. Я пытался позвонить им в пятницу, и они сказали, что я должен позвонить им снова в понедельник. Поэтому я попытался позвонить им сегодня, но все равно безрезультатно. Невероятно, я просто потерял дар речи от их службы поддержки клиентов, которая глубоко вздыхает во время нашего разговора. Я пытался спросить их вежливо, и они ответили глубоким вздохом, когда я говорил? Шутки в сторону? и вы сказали, что разговор записывается в учебных целях. Что ж, вам следует научить своего поставщика услуг по обслуживанию клиентов, как красиво разговаривать. Я не могу поверить, что они нанимают кого-то, кто может вести себя так грубо по телефону.

Synergy обещала два рабочих дня на подключение к электросети, а вот уже 3 дня никаких признаков питания. Они взимают плату за поставку прямо с момента подписания договора аренды, который был заключен за две недели до того, как мы въехали. Не снижая ставки, но предоставляя услуги низкого качества.

Установите пакет, который использовали предыдущие оккупанты. До этого этим пакетом пользовались домовладельцы. Мне потребовали 74 доллара за переконфигурирование коробки счетчика для исправления этого пакета. Когда я спросил его, мне сказали, что приборная панель несовместима ...? однако он был совместим с двумя последними оккупантами ...? Я жил в трех штатах Австралии, и меня потрясает синергия монополий в разных регионах штата Вашингтон. Они отвратительны и высокомерны в своем отношении к клиентам. Я советую всем, у кого когда-либо был выбор - никогда, никогда не подписывайтесь на них. Всегда. Я не могу дождаться того дня, когда WA предоставит людям свободу выбора.

Доступный и отличный персонал колл-центра. Ничего особенного.

Абсолютно самая неорганизованная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело.
Мы трижды подавали заявки на одобрение солнечной энергии, и мы отправили их в июле 2020 года, прежде чем переехать в наш дом. Мы находимся в нашем доме уже более 6 месяцев, и они до сих пор не одобрили нашу солнечную батарею, поскольку мы позвонили и отправили им заявку по электронной почте. Мы могли бы сэкономить кучу денег на нашей скидке. Я очень разочарован в этой компании. Им нужна более совершенная система и более образованные люди, которые знают, что они делают.

Абсолютно ненавижу эту компанию !!!

Несмотря на то, что у меня есть полномочия на согласие в отношении учетных записей моих клиентов, они по-прежнему не хотят разговаривать со мной и говорят, что подписанное согласие не позволяет мне говорить от имени клиентов. Тогда почему несколько сотрудников Synergy посоветовали мне отправить формы согласия, чтобы я мог говорить от имени своих клиентов - это юридически обязательный документ, подписанный владельцем учетной записи и дающий мне разрешение.
Примите решение Synergy, ваша служба поддержки клиентов потрясающе крута !!

Позвонил в Synergy сегодня, чтобы продлить оплату. Персонал был очень любезным ... 10/10 ... Я очень счастлив.

Счет за 4600 долларов, что за? Вы не поможете мне выяснить, почему он такой высокий, но потребуете еще 366 долларов, чтобы я проверил, неисправен ли ваш счетчик. Я спросил вас, можете ли вы исследовать счет, и все ваши работники - умница, и говорит, что хорошо, и я обнаружил, что ничего не просматривается, и я просто застрял с счетом. 4600 $ вы шутите? Я чувствую себя застрявшим, потому что у людей, у которых я снимаю квартиру, вышли их друзья, сантехник и электрик, и сказали, что все в порядке ??? Что мне делать, если у меня нет электричества, я не могу качать воду в дом. Я не знаю, что делать, но последний счет был 1060 долларов, я не могу продолжать получать эти невероятные счета. Подчеркнул и не знал, что делать

Synergy призывает всех нас быть экологически сознательными и снизить наши счета за электроэнергию, установив солнечную энергию, затем они ввернут нам блок мощностью 7,3 цента / кВт · ч на экспортируемую мощность, они продают ее кому-то еще по полной цене за единицу более 20 центов / блок кВт-ч.
Теперь, чтобы добавить оскорбления к травмам, они снижают кормовой тариф вдвое! О, но увеличивая его в часы пик до 10c, когда солнце садится, мы снова облажаемся.
Позор вам, Синергия, головы должны закружиться, но нет, вы будете продолжать платить счетчикам бобов и руководителям огромные зарплаты, чтобы найти больше способов нас обмануть. И да, вложив значительную сумму в солнечную энергию, я злюсь.

Получив мой последний счет, в котором говорилось, что у меня есть непогашенный счет за последний платежный цикл, я проверил свои банковские реквизиты, и вот он, оплачен. Даже доплачивался. После того, как я позвонил им, мне сказали связаться с недостающими платежами, что я и сделал. Я предоставил им подтверждение оплаты, но все же утверждаю, что счет не был оплачен, и я отключу электричество 20 апреля, если не оплачу его к тому времени. Отличные сервисные ребята. Кто-то оплатил свой счет из моих денег, и я предоставляю им доказательства, но мне приходится платить снова.

Имеет монополию в Вашингтоне и ведет себя подобным образом.

В значительной степени синдикат организованной преступности

синергия в WA худшая организация !!!. очень корневое обслуживание клиентов.
нехватка знаний и система бумажной работы шокирует !!

Ничего себе, они делают эти счета, особенно сейчас, учитывая, что у каждого есть кредит в 600 долларов. 377 долларов за 62 дня за 2 комнатный дом с газом. Я ошарашен.

Поскольку есть монополия, правительство требует серьезного внимания к налогоплательщикам с высокими сборами.

Мне пришлось звонить 10 раз, чтобы подать заявку на схему REBS, и они не торопятся. Хорошая стратегия

Бессмысленный ответ. Synergy person Ключи получили в пятницу ... В понедельник выключили электричество. Никаких предупреждений ... !!!!. Сегодня снова не заглушите никакой силы. Вам очень нужна конкуренция на рынке, чтобы навредить вашей монополии, надеюсь, просто очень плохое обслуживание клиентов ....

Если бы я мог дать отрицательный звездный отзыв, я бы это сделал.

Во-первых, мы вовремя оплачиваем счета, и на этот раз не стал исключением. Так что это не вопрос оплаты.

Итак, у нас отключили электричество, потому что они приняли нас за выселенного арендатора по соседству. Вошел сотрудник Synergy и спросил, из подразделения ли мы 6, мы ответили утвердительно. Он протягивает нам лист, чтобы сообщить, что наша энергия будет отключена, и через 30 секунд наше электричество отключается, и он не видит, чтобы остановить его.

Затем мы немедленно звоним в Synergy и сообщаем о том, что произошло, поскольку наши счета всегда оплачивались вовремя - просто примечание, что мы - малый бизнес, средства к существованию которого и наши сотрудники зависят от ведения бизнеса. Дама по телефону сообщает, что, должно быть, это была ошибка и предназначалась для жильца по соседству - который, кстати, закрыт из всех 7 других жильцов, мертвая раздача тем, кто не платил или является причиной того, что они не платят. в операции.

Затем она сообщает нам, что в качестве стандартной процедуры для восстановления питания требуется 48 ЧАСОВ, в то время как им потребовалось МЕНЬШЕ 30 СЕКУНД, чтобы отключить наше питание. Но вы знаете, что все в порядке, потому что они могут компенсировать это, и такая ошибка происходит ВСЕГДА. Разве это не то, что вам, как компании, возможно, стоит улучшить коммуникацию между вашими сотрудниками и Western Power, чтобы это не происходило постоянно.

Еще около трех звонков всем разным сотрудникам, которые все извиняются (по сценарию), но вы знаете, что им все равно, потому что они не те, кто должен платить рабочим, терять клиентов, ухудшать деловую репутацию, терять деньги и т. Д. Но они могут понимать .

В каждом бизнесе есть процедуры, но если вы не заботитесь о том, чью власть вы отключаете, и убедитесь, что на 110% это правильные люди / бизнес. Очень просто указать номер дома / квартиры, а не название компании.

Денежной компенсации не всегда достаточно, если у вас небольшой бизнес. Наш доход зависит от того, что происходит с нашим бизнесом, не только от того, открыты мы или нет, но и от нашей репутации и наших клиентов.

Не достаточно хорошо.

Привет, мне действительно нужна помощь, если кто-то может. Это случилось со мной дважды с двумя предыдущими объектами, в которых я жил, и мой окончательный счет невероятно высок. Обычный счет каждые два месяца составляет около 250-350 долларов, но никогда не превышает 390 долларов. Но окончательный счет в обоих случаях составляет от 1300 до 1800 долларов. оценено, и это фактическое значение. они оценили на весь год? Ну и шутка . Я не хочу платить на этот раз, хотя совершенно несправедливо, что никто ничего не делает с этим. Любая юридическая помощь будет действительно востребована, так как я сам ничего не могу сделать, они не откажутся от нее, и я не могу убедить их, что с использованием тех же приложений счет не может быть в 4 раза выше обычного.

ПОЖАЛУЙСТА, ВО ЛЮБОВЬ К БОГУ МОЖНО ЛИ У НАС ИМЕТЬ КОНКУРЕНТНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ? Заставьте Synergy стараться удерживать своих клиентов!

НЕТ ВАРИАНТА БЕЗ ЗВЕЗД ..... Отвратительное обслуживание. Пожалуйста, Вашингтон, дайте нам больше вариантов подачи электроэнергии, чтобы остановить эту монополию.

Простая онлайн-система для организации переезда и управления счетами. Вежливый персонал.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ, У МЕНЯ НЕТ AIRCON, КОМПЬЮТЕРА, ВТОРИЧНОГО ТЕЛЕВИЗОРА ИЛИ ОСУШИТЕЛЯ, ДАЖЕ ЛАМПЫ ИЛИ ИГРОВЫХ КОНСОЛЕЙ, СТАНДАРТНЫЙ 1 СВЕТ НА КОМНАТУ И 1 ХОЛОДИЛЬНИК И ТЕЛЕВИЗОР БЕЗ КАРКАСА ИЛИ НАРУЖНОЕ ПИТАНИЕ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СТАНДАРТЕ 4X2 ... БЫЛО СЧЕТАЛОСЬ 2000 ДОЛЛАРОВ. ОНИ ИМЕЮТ ДЕНЬГИ, И им плевать, потому что они единственные поставщики, которым разрешено брать все, что они хотят, и препятствуют им для обеспечения основных жизненных потребностей. Позорно.

Если бы можно было поставить отрицательные звезды, я бы поставил. Это самая безжалостная и бесполезная организация. Без уведомления отключили электричество после моего недавнего переезда в арендуемую недвижимость. Служба звонков бесполезна. ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ!!

Без предупреждения отключили электричество в пятницу вечером и закрыты по выходным, эти ребята * анкеры

Плохое обслуживание, и все же у нас нет выбора, Служба поддержки клиентов / Жалобы - Хейли нужно точно узнать, какую роль должна выполнять ее роль, вместо того, чтобы проводить фальшивое расследование и отключать малые предприятия, которые вовремя оплатили свои счета, просто не обработанные. их онлайн-портал более 7 дней, совершенно отвратительное отношение к тем, кого мы называем клиентами, если бы я так вел свой бизнес, у меня бы его не было. В конце дня - это только бумажные перевертыши, которые идут на работу, чтобы получить зарплату, и идут домой, не предлагая никаких фактических помощников по уходу. Кроме того, отключили питание кого-то, кто зарегистрирован на сердечной машине, и сказал, что его недостаточно, хотя у нас это есть во всех свойствах.

Все, что я хочу сказать, это то, что Вашингтону нужен альтернативный поставщик энергии, так как Synergy выходит за рамки среднего, переоценена и просто разочаровывает во всех аспектах, чтобы быть вежливым! Если это государство наконец предложит альтернативного кормильца, я спрыгну с них быстрее, чем лягушка на тонущей кувшинке !! так что это неприязнь с моей стороны.

Всего одна звездочка только потому, что я не могу выбирать отрицательные числа. Synergy - это компания, приносящая деньги, почему люди в других штатах могут выбирать энергетические компании, кроме штата Вашингтон? Да ладно WA Правительство просыпается!

Счета почти не получаются, я не знаю, что они с ними делают

Организуйте подключение к электросети за 4 дня до заселения. Приходите в субботу, НЕТ электричества. Все молочные продукты, мясо, еда ушли. Не могу погладить рабочую одежду на понедельник, ОЧЕНЬ НЕСОВЕРШЕННО

Я просто хотел бы поблагодарить вас за отличное обслуживание клиентов.

Если бы был негатив, я бы его туда положил. Не дает два летающих * &% $ ни о чем другом, кроме денег. Ничего такого. Ой, подождите, если у вас дома нет систем жизнеобеспечения, они могут, просто подумайте дважды.

Synergy - это монополия, они берут почти все, что им нравится, а это немало, и жители Западной Австралии просто должны смириться с этим. Некоторое время я разговаривал по телефону, запрашивая свой счет, который остается почти таким же, несмотря на установку очень дорогой солнечной батареи.

Все советы, которые отстаивают те, кто хочет уменьшить свой углеродный след, например, отсрочка использования энергоемких устройств, таких как водонагреватели, стиральные, посудомоечные машины и т. Д., До непиковых часов не имеют значения. Если вы используете план A1, который, по-видимому, используется по умолчанию, ваша ставка составляет 23 цента за единицу 24 часа в сутки.

«Умный план» для тех, кто хочет изменить свой углеродный след, может получить более дешевую «внепиковую» ставку, но им придется платить 47 центов за единицу, пока «пиковая ставка» не сработает.

Представители «Синергии» должны быть в маске и с пистолетом! Где конкуренция!

Синергия - это афера!
Получили счет точно такой же, как и предыдущий, за 2 месяца, из которых мы ехали. Запрошены объяснения и точный день, когда были сняты показания счетчика. Проверил по моему видеонаблюдению, и никто не присутствовал в тот день.
Тем не менее, на сегодняшний день они не могут оправдать 221,66 доллара за пустой дом. За 2 месяца до того, как мы жили там, было 221,40 $.
Воры.

С девушкой все нормально и все нормально. Однако было очевидно, что ее торопили, и акцент был сделан на том, чтобы выполнить вызов, а не сделать это должным образом. У меня 99% предчувствия, что я скоро снова с ними поболтаю. Она говорила так, будто вот-вот расплачется ... не уверена насчет давления на сайтах Synergy. По крайней мере, она могла ГОВОРИТЬ И ПОНИМАТЬ АНГРИЙСКИЙ ...

Позвонил им, чтобы расследовать несанкционированную транзакцию по кредитной карте, просто бесполезное обслуживание клиентов, никакой помощи.

Никакого сострадания. Нет помощи. Просто бесполезная команда грубых роботов.
Люси - служебный номер 9045, предоставляющий неверную информацию, а Джош 9007 - грубый, бесполезный невежественный.
КОНКУРЕНЦИЯ ПО ПОТРЕБНОСТИ В ЭНЕРГИИ В ЗА

Когда в июне умер мой муж, у него был кредит на сумму более 300 долларов. Я завершил его учетную запись и организовал оплату его последнего счета. Я попросил, чтобы остаток был возвращен, но мне сказали, что если я не смогу предоставить документы, указывающие меня в качестве исполнителя. Я объяснил, что он умер без завещания, и я его ближайший родственник, поскольку мы были женаты 42 года, и нам сказали, что они выпишут чек. Я снова позвонил в сентябре, и мне сказали, что мне просто нужно подождать. Я позвонил еще раз в ноябре, и мне сказали, что у меня нет записей о моем запросе на возврат, и это может занять до года. Достаточно неплохо, потерять мужа и переехать, мне теперь приходится ждать, а 368 долларов - это большие деньги для меня, и они не платят проценты. Омбудсмен заметил некоторые из этих отзывов недовольных клиентов.

несмотря на предоставление адреса и т. д., по-прежнему необходимо указать номер счетчика, несмотря на то, что не может быть передана собственность. Они не будут возмещать коммерческим потребителям энергию, произведенную, например, солнечную, что за грабеж

Каждые 2 недели из моей пенсии вычитают 50 долларов, иногда это дает мне кредит.
Мой последний счет составлял 116 долларов, отправленных мне 5 декабря, и 50 долларов, снятых 6 декабря.
Но в нем указано, что задолженность составляет 0,65 цента, а на моем счету - 5 долларов.
Невероятно, могу ли я получить за это время впереди?
Взимание 5 долларов за просрочку 65 центов.
Давай синергия
Йоханна Оппелаар Госнеллс

СЧАСТЛИВЫЕ ПЯТНИЦЫ.

У меня только что был очень приятный опыт общения с Synergy по телефону. Короткое время ожидания, эффективное общение и моя проблема. Беспокойство решено.

Я думаю, что пора, чтобы несколько компаний обеспечивали электричеством жилые дома в штате Вашингтон. Людям нужно больше возможностей, потому что синергия делает все, что они хотят, и это сходит с рук, у вас нет другого выбора, кроме как остаться с ними.
Судя по их рейтинговой позиции, люди ими недовольны.

На самом деле обслуживание клиентов, которое я только что испытал, было в порядке.

Если бы я мог поставить эту компанию отрицательной звездой, я бы сделал это. Никакой помощи, если бы в Западной Австралии была еще одна энергетическая компания, я наверняка был бы первым, кто сменил компанию, что-то лучше, чем бесполезность этой компании.

Так когда же вам начать обращать внимание на своих клиентов?
Помните ... легче (и дешевле) сохранить клиента, чем найти нового. Относитесь к клиентам так, как вы хотели бы, чтобы относились к ним.
Меня поражают плохие "посты".

У вас нет выбора, кроме как платить по их завышенным счетам, поскольку альтернативы нет. Единственный способ снизить ваш счет - стать амишами или перестать пользоваться компьютером / телевизором, извините, что я живу в 21 веке.

Ужасное обслуживание клиентов. Списал деньги с моего счета без разрешения, затем сказал 10 дней, чтобы отменить. И если я захочу продолжить рассмотрение жалобы, ответ займет 20 рабочих дней. Ужасно относиться к клиентам, потому что у WA нет другого выбора в качестве поставщика. Если бы я мог проголосовать менее одной звезды, я бы это сделал.

НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ СЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Я платил 250 долларов в месяц на свой счет Synergy, так же как и кредит в 1000 долларов. Следующее, что я понял, с моего счета списали еще 4 995 долларов. Эти деньги пошли на погашение моей ипотеки. У меня также аневризма головного мозга, поэтому это чудо, что, когда я вернулся домой после ухода за моим отцом, больным раком, и заглянул в почтовый ящик, чтобы увидеть, что Synergy любезно получила платежи за последние 18 месяцев из-за оценки счетов, что является очевидно, моя вина, хотя Synergy отсутствовала дважды за год до этого, чтобы посмотреть мой счетчик, тогда ничего не было сделано, и я не был уведомлен ?! Так что это было чудо, что я не перенес инсульт и не умер на месте после прочтения этого законопроекта. Я позвонил им и сказал, что они использовали погашение моего ипотечного кредита для оплаты основного счета за электроэнергию за 2 года до этого, и в результате я столкнулся с финансовыми трудностями, поскольку я тоже не работаю. Я заявил, что мне должна была быть предоставлена ​​возможность выплатить эту сумму в течение 18 месяцев, как это предусмотрено законом, но поскольку у меня есть прямой дебет, у меня, по-видимому, нет прав, и Synergy держит все карты. Я думал, что шок Билла тоже незаконен? Во всяком случае, теперь это с омбудсменом, поскольку отдел жалоб Synergy просто сказал мне: «Ну, потому что вы согласились на прямой дебет, мы можем взять то, что мы хотели, потому что вы не позвонили нам, чтобы остановить это (потому что меня не было)», "Вам не повезло", - сказала Synergy, - и Synergy также не будет возвращать вам деньги, потому что мы защищены органом прямого списания, на который вы согласились. "Я тогда сказал:" Так что это очень плохо, так грустно, вам все равно? "и парень Джеймс сказал:" Да, Synergy не будет возвращать вам никаких денег ", добро пожаловать к омбудсмену, вот их номер. Позор вам Synergy, какая у вас куча неадекватных администраторов! не решить эту проблему два года назад? У вас были люди, которые приходили ко мне на территорию, чтобы посмотреть на мой счетчик? Теперь из-за вашей ошибки и неправильного управления выставлением счетов (потому что я не могу это контролировать) я тот, кто должен страдать от вашего чрезвычайно плохие процессы. Можно подумать, если бы на домашнее хозяйство было выставлено 5 995 долларов США. кто-то позвонил бы, но когда вы используете прямой дебет, с вами не обращаются лучше, как с лояльным клиентом, к вам относится пункт «Gothca» без какой-либо обязанности заботиться о клиенте! Повторяю НЕ ИДТИ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Также интересно, как я получил смехотворно огромный счет, по которому можно было оплатить весь счет за электричество на улице после того, как я перешел на прямой дебет! Здесь что-то не так, и я позабочусь о том, чтобы вы были полностью расследованы, и если эта ваша оговорка в вашем прямом дебетовании, которая в основном позволяет вам снимать с моего счета столько, сколько вы хотите, когда захотите, также вредит другим, я пообещает вам, что ваша чушь, напечатанная мелким шрифтом, будет полностью разоблачена в социальных сетях и обеспечит разоблачение вашей неэтичной компании.

Легко увидеть Synergy является монополистом на поставку электроэнергии в Перте, штат Вашингтон. Высокие цены и незаинтересованность обслуживающего персонала. Организация такого размера должна быть смущена рейтингом Google в 1,5 звезды, но я не думаю, что им это будет интересно, поскольку у людей нет альтернативы.

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ плохое обслуживание клиентов. Я совершил ошибку при повторном подключении моей службы, и был подан заказ на отключение. Они подошли к двери, их приветствовала моя пожилая мать, которая осталась со мной. Они отключили питание, и после того, как я связался с ними, мне сообщили, что пройдет «до 36 часов», прежде чем питание будет повторно подключено, и что только человек, который УМЕР от отсутствия питания, может получить специальное исключение, чтобы его сразу же снова включили!

Неважно, что лекарства моей матери нуждаются в охлаждении, и все это испортится ... не говоря уже о том, что они могли развернуть грузовик и снова поставить его через час или около того ...

Какой до смешного ужасный сервис от монополизированного поставщика энергии!

Нам нужны изменения здесь, в штате Вашингтон, чтобы остановить этот низкий уровень обслуживания клиентов.

У Synergy худшее обслуживание клиентов. Я подал заявку на обновление своей солнечной системы онлайн, и мне сказали, что я получу свой ссылочный номер в течение 10 рабочих дней, но каждый раз, когда я звоню им, они меняют ответ, и даже через 13 дней окончательного ответа нет. также грубо на последнем звонке. даже одна звезда - это слишком.

Я был с этими парнями много лет, прежде чем покинул Вашингтон, где нам пришлось иметь дело с другими. Теперь, возвращаясь назад, мы с удовольствием восстановили нашу учетную запись. Приятный опыт работы с прекрасным обслуживанием клиентов.

synergy все равно, они неуважительны и прямолинейны, не могут обновлять данные о моем отце, даже если у меня есть доверенность. если бы я не мог дать звезд, я бы, действительно непрофессиональная компания, они зарабатывают деньги, продавая энергию западной державы - почему бы нам просто не получить оптом от западной державы вместо этих паразитов - они не ремонтируют, как и западная держава !!! poeple, пожалуйста, свяжитесь с вашими политиками сейчас или просто распространите через социальные сети.

Я согласен с большинством этих отзывов. Я получил серьезно завышенную цену из-за ошибки. Они заверили меня, что это будет исправлено. Только что получил уведомление об отключении!

У них будут большие проблемы с усилением конкуренции.

Разочаровывающий опыт, забыть пароль, теперь нужно написать им с доказательством того, кто я, несмотря на то, что нахожусь на номере телефона, связанном с учетной записью. Пора сменить провайдера?

Я одинокий человек, живущий в квартире с одной спальней, я обычно отключаю все свои светильники и электрические розетки, чтобы сэкономить на счетах, и единственное, что постоянно работает в течение недели, - это холодильник. Счета за соседние единицы составляют 50 долларов за расчетный период или максимум 80 долларов, тогда как у меня 200 долларов? Есть ли у кого-нибудь еще такие же проблемы с Synergy, и как их решить, потому что как один человек, работающий и поддерживающий себя, я не могу позволить себе, чтобы это продолжалось. Когда я связался с Synergy и объяснил, что счета моих соседей ниже, они сказали, что, возможно, у меня неисправный прибор, и я не могу сравнивать счета с соседями, поскольку моя соседка может иметь право на скидку, а я знаю, что она не имеет права. Кто-нибудь может помочь?

Ужасное обслуживание клиентов. Принимает несколько телефонных звонков для разрешения ситуаций. Руководителям не хватает искренности и они не заботятся о фактическом решении, ПОЧЕМУ люди могут быть недовольны службой. Они формулируют все так, будто делают вам одолжение, когда проблема была вызвана их собственным персоналом. Оценка 1/5 кажется щедрой, если бы 0 был вариантом, было бы так.

Моя учетная запись была настроена неправильно, мне не сообщили. Они отключили мое питание, потому что учетная запись не открывалась, когда я думал, что открыл учетную запись. У меня нет электричества и горячей воды 4 дня. Все, что есть в моем холодильнике и морозильной камере, нужно выбросить. Они посоветовали мне принять альтернативные меры, когда у меня будет собака, которая неделю назад перенесла операцию и нуждается в постоянном уходе и присмотре. Им было наплевать.

Типичная западно-австралийская компания. Деньги в первую очередь и большой F * # K ТЕБЯ к клиенту.

С меня переплатили на сотни долларов сверх моих обычных платежей по счетам. Когда я спросил, мне сказали, что считыватель счетчика «оценил» использование, основываясь на предыдущем показании, потому что у меня была собака.
Проблема в том, что у меня нет собаки.
Следующая проблема в том, что я новый арендатор.
Я прошел процесс проверки, и они все равно обнаружили, что я задолжал деньги.
Я обнаружил, что люди, с которыми я имел дело, были убеждены в своем собственном восприятии и процедурах, которые были превосходными и осуждающими, и я считаю, что из-за этого они потеряли способность мыслить.
Я на пенсии, и с тех пор, как это случилось, я долго спорил с Synergy по этому поводу.
Сейчас я изо всех сил пытаюсь выплатить долг, и юристы преследуют меня.
По-настоящему неприятная и запугивающая компания, конечно же, сделанная в лучшем виде.

О, какая еще одна звезда !! Я бы дал тебе минус, если бы мог.
Как эта компания все еще в плаву. Шокирующее обслуживание клиентов и отношение. Я закрыл свой счет 3 месяца назад, но все еще присылает мне счета. Я связался с ними по поводу вопроса, по которому я получил аккаунт, так что вы несете ответственность. Кучка жуликов! Не беспокойтесь об использовании системы заметок на компьютере, когда вы звоните, чтобы у них не было записей ни о чем, вы должны им все доказать.
Только одно слово для этого "Ковбои".

Крупнейшая грабительская компания! Заряжают что хотят, ведь конкуренции нет. Счета вообще не прозрачные. Нулевое обслуживание клиентов. Вашингтону нужен еще один поставщик электроэнергии, чтобы положить конец этому краху !!

Жесткие устаревшие политики, которым противна эта компания, совсем не удивились этим обзорам здесь.

Если бы это могло быть отрицательным, так оно и было бы. Жадная компания с ужасным обслуживанием клиентов. «Кэролайн», с которой я разговаривал по телефону, была грубой и унизительной. Принесите солнечные батареи / аккумуляторы и резервное копирование джинна.

Закрыл мою учетную запись, не сообщая мне об этом, а затем продолжил принимать переводы на счет еще на 12 месяцев. Затем через 12 месяцев физически отключили электричество в доме, так как счет не был оплачен. Им потребовалось 48 часов, чтобы переподключить

Ужасный опыт работы с этой компанией. Разные сотрудники давали нам разную противоречивую информацию, они не перезванивали, когда обещали. В какой-то момент они посоветовали нам изменить план, и мы сказали, что подумаем, но наш следующий счет был дороже, поскольку они изменили план без нашего разрешения. Ужасный опыт, не используйте, если найдете другого провайдера

Совершенно бесполезно. Сообщив номер моего счета и полный адрес, она снова спросила мое полное имя, дату рождения и адрес. У нее должно быть дислексия или что-то в этом роде, она все время меняла местами цифры в номере квартиры на цифры в номере улицы, потом она все равно не смогла мне помочь с вопросом. Полная трата времени.

мошенники - они даже платят за фальшивые обзоры, 5-звездочные обзоры явно не законны

Ужасное обслуживание клиентов и ужасные внутренние системы. На самом деле они заставляют меня платить за чужое электричество из-за ошибки в их онлайн-системах. Вот почему монополии - это плохо.

Провели более 25 минут по телефону, 4 разных человека и отдела, даже перевели нас к западным властям, которые не знали, зачем мы с ними разговариваем, когда все, что нам было нужно, это новая учетная запись. Пытался подать заявку онлайн, продолжал получать сообщения об ошибках. Совершенно бесполезно! Дамы из обслуживания клиентов были хорошими, но не могли помочь.

НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ СЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Я платил 250 долларов в месяц на свой счет Synergy, так же как и кредит в 1000 долларов. Следующее, что я понял, с моего счета списали еще 4 995 долларов. Эти деньги пошли на погашение моей ипотеки. У меня также аневризма головного мозга, поэтому это чудо, что, когда я вернулся домой после ухода за моим отцом, больным раком, и заглянул в почтовый ящик, чтобы увидеть, что Synergy любезно получила платежи за последние 18 месяцев из-за оценки счетов, что является очевидно, моя вина, хотя руководитель Synergy дважды за год до этого отсутствовал, чтобы посмотреть мой счетчик, тогда ничего не было сделано, и я не был уведомлен ?! Так что это было чудо, что я не перенес инсульт и не умер на месте после прочтения этого законопроекта. Я позвонил им и сказал, что они использовали погашение моего ипотечного кредита для оплаты основного счета за электроэнергию за 2 года до этого, и в результате я столкнулся с финансовыми трудностями, поскольку я тоже не работаю. Я заявил, что мне должна была быть предоставлена ​​возможность выплатить эту сумму в течение 18 месяцев, как это предусмотрено законом, но поскольку у меня есть прямой дебет, у меня, по-видимому, нет прав, и Synergy держит все карты. Я думал, что шок Билла тоже незаконен? Во всяком случае, сейчас это с омбудсменом, но там отдел жалоб просто сказал мне: «Ну, потому что вы согласились на прямой дебет, мы можем взять то, что хотели, потому что вы не позвонили нам, чтобы остановить это (потому что меня не было)» "Вам не повезло", - сказала Synergy, - и Synergy также не будет возвращать вам деньги, потому что мы защищены органом прямого списания, на который вы согласились. "Я тогда сказал:" Так что это очень плохо, так грустно, вам все равно? "и парень Джеймс сказал:" Да, Synergy не будет возвращать вам никаких денег ", добро пожаловать к омбудсмену, вот их номер. Позор вам Synergy, какая у вас куча неадекватных администраторов! не решить эту проблему два года назад? У вас были люди, которые приходили ко мне на территорию, чтобы посмотреть на мой счетчик? Теперь из-за вашей ошибки и неправильного выставления счетов (потому что я не могу это контролировать) я тот, кто должен страдать от вашего чрезвычайно плохие процессы. Можно подумать, если бы на счет в размере 5 995 долларов США за домашнее хозяйство Кто-то бы позвонил, но когда вы используете прямой дебет, с вами не обращаются лучше, как с лояльным клиентом, к вам относится пункт «Gothca» без каких-либо обязательств по уходу за клиентом! Повторяю НЕ ИДТИ НА ПРЯМОЙ ДЕБЕТ! Также интересно, как я получил смехотворно огромный счет, по которому можно было оплатить весь счет за электричество на улице после того, как я перешел на прямой дебет! Здесь что-то не так, и я позабочусь о том, чтобы вы были полностью расследованы, и если эта ваша оговорка в вашем прямом дебетовании, которая в основном позволяет вам снимать с моего счета столько, сколько вы хотите, когда захотите, также вредит другим, я пообещает вам, что ваша чушь, напечатанная мелким шрифтом, будет полностью разоблачена в социальных сетях и обеспечит разоблачение вашей неэтичной компании.