Nicole Francis

Отзыв на Trend Financial

Автомобиль, который я купил в Trend, был худшим ав...

Автомобиль, который я купил в Trend, был худшим автомобилем, на котором я когда-либо водил. С первого дня у меня были проблемы с автомобилем. Он издавал лязгающий звук, и кто-то из отдела обслуживания клиентов сказал мне отнести его механику, который обслуживал машину, что я и сделал, и он сказал, что это мои тормоза издают шум и что в конце концов он остановится. У меня также было 7 дней или 500 км, чтобы обменять мою машину, если я захочу. Я живу в Китченере и вынужден ехать обратно в Торонто, чтобы увидеть, как механик, охранявший мою машину, полностью аннулировал эту часть моего договора аренды. Человек, у которого я купил машину, даже не позволил мне протестировать машину. Следующая проблема была с рулевой колонкой, которую я исправил механиком. Он спросил меня, как этой машине вообще разрешили выехать со стоянки и что я не должен вести машину. Когда я позвонил в Trend, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу автомобиля и того факта, что я не могу оплатить ремонт, она в основном сказала: «Ну что ж, вы можете выставить счет, и мы оплатим ремонт». Этот ответ меня не впечатлил. Я позвонил через пару недель, чтобы узнать, как я смогу заставить вас, ребята, заплатить за ремонт, и женщины, с которыми я говорил, сказали, что она никогда не слышала об этом, и она попросит службу поддержки клиентов позвонить мне по этому поводу. Никто не звонил. Следующая проблема с моей машиной была связана с аккумулятором. Форд прислал мне по почте уведомление о том, что что-то в аккумуляторе могло быть корродировано и его нужно заменить. Я отнес его в местный дилерский центр Ford, и там механики устранили проблему. Пока я был там, он также упомянул, что с трансмиссией что-то не так. Он перезагрузил систему для меня, но сказал, что я должен быть осторожен с автомобилем на случай, если он откажется. Через пару месяцев у меня разрядился аккумулятор, и с тех пор я на нем не ездил. Вчера я позвонил из-за проблемы со страховкой, и те, с кем я когда-либо разговаривал, были очень грубы и саркастичны со мной. Я не впечатлен. Мораль моей жалобы в том, что я больше никогда не возьму машину в аренду у Trend Financial.

Переведено