fred timer

Отзыв на Independence Harley-Davidson

Персонал в этом магазине потрясающий! Когда вы вхо...

Персонал в этом магазине потрясающий! Когда вы входите, всех, от отдела продаж до обслуживающего персонала, до двух маленьких дам на стойке регистрации. Меня встретили с улыбкой, и я пережил отличное обслуживание клиентов. Когда я в Harley, я всегда чувствую себя как дома, особенно с энергией многих сотрудников. С учетом сказанного, причина, по которой я дал только одну звезду, - это уровень грубости, с которым я столкнулся во время моего последнего визита. Не ко мне, а к сотрудникам. Я был свидетелем того, как кто-то, как я предполагал, был частью руководства, разговаривал со своим сотрудником, честно говоря, это бесит. И делать это на глазах у клиентов не только неудобно для сотрудника, но и очень неудобно для клиентов. Я уверен, что женщина не знала, что я ее слышу, но это все равно не повод грубо разговаривать с кем-либо, особенно с вашим персоналом. Я спросил, могу ли я поговорить с генеральным менеджером, чтобы выразить свои опасения, но он вел себя так, как будто у него не было даже пяти минут в день, чтобы поговорить со мной. Ни разу даже не оторвался от телефона, когда его спросили, может ли он поговорить с покупателем. Я был абсолютно потрясен, неудивительно, что некоторые сотрудники такие грубые, их общее руководство столь же плохое. Никакого лидерства из того, что я видел, и я уже много лет являюсь клиентом Harley. Очень разочарован.

Переведено