Mar Colburn

Отзыв на TuGo

Мы с мужем купили дополнительные дни по нашей тури...

Мы с мужем купили дополнительные дни по нашей туристической страховке незадолго до пандемии. Прежде чем мы смогли воспользоваться какой-либо дополнительной страховкой, которую мы приобрели, правительство Канады приказало канадцам вернуться домой в Канаду. Мы ушли домой на несколько недель раньше срока. Мой агент связался с TuGo с просьбой о возмещении дополнительных неиспользованных дней страховки из-за неожиданной пандемии и отмены рейсов домой. TuGo ответила, что у них слишком много запросов, чтобы просмотреть их все; они придерживались политики для всех запросов. Таким образом, им не нужно платить сотрудникам за выполнение запросов, никто не путешествует, никому не нужна медицинская путевка, а у TuGo нет времени на своих клиентов.
Думаю, пора искать более заботливую страховую компанию. Для огромной компании, придерживающейся менталитета «хватайте доллары» в это бедственное для многих время, я считаю степень их жадности менее чем достойной. Единственная причина, по которой мы дали им 1 звезду, - это отсутствие нуля.

Переведено