Lisa Stranz

Отзыв на Indigo Real Estate Services, I...

Ужасная управляющая компания. Избегайте их собстве...

Ужасная управляющая компания. Избегайте их собственности любой ценой. Они не реагируют на вопросы арендаторов. Обновление: Индиго ответил на мое сообщение с просьбой отправить им электронное письмо с конкретными проблемами. Я пытался связаться с ними, но никто не ответил, поэтому ниже приводится подробное описание моих проблем:
Я живу в центре города в Линвуде.
То, что раньше было красивым новостройкой, теперь быстро превращается в помойку. Я поделился своими опасениями с менеджером здесь и с компанией по управлению недвижимостью, Indigo, и никто из них не отреагировал на эти опасения.
У менеджера, Кармен, есть ответ, касающийся центра города, на все вопросы, которые я ей выразил. Она говорит, что состояние не ухудшается, но признает, что у нее нет времени прогуляться по дому. Для двухлетнего дома это место ужасно ветхое!
Полы и ковры грязные, и лифты постоянно грязные. Управляющий говорит, что ковры пылесосят каждый день, но коридоры, может быть, пылесосят раз в месяц, а отсутствие чистки и ухода портит ковры.
Управляющий заявляет, что уборка вестибюлей производится раз в день, но этаж вестибюля на 196-й улице в целом грязный и липкий. Например, после ночной эвакуации по пожарной тревоге в вестибюле 196-й улицы в течение нескольких дней писали кошки. Если бы вестибюль убирали каждый день, кошачья моча исчезла бы на следующий день, но это не так.

Бассейн СНОВА закрыт на месяц, как и прошлым летом. В больших цветочных горшках на 196-й улице никогда не было растений (только земля и волонтерский мох).

Обе гаражные ворота сломаны больше месяца, их можно починить «за 6-8 недель». Одна дверь приоткрыта, в то время как они обе сломаны, поэтому жители, которые платят 100 долларов в месяц за парковку в тускло освещенном гараже, могут входить и выходить, но открытая дверь обеспечивает неограниченный доступ не только в гараж, но и во все жилые районы в здание, никому с улицы. Контролируемый доступ, который они рекламируют, полностью связан с проблемами гаражных ворот. На вопрос о том, что пул и контролируемый доступ недоступны для арендаторов, подписавших договор аренды и вносящих арендную плату, менеджер ответил мне по электронной почте:

«Контролируемый доступ, бассейн и гидромассажная ванна - все это удобства. Как я уже упоминал, эти предметы не включены в вашу арендную плату, и мы имеем право забрать их в любое время по любой причине».

Ваше парковочное место в гараже также может быть изменено в любое время. Внимательно прочтите договор аренды. Когда я подписал контракт, у меня был доступ к просторным парковочным местам, а через несколько месяцев мне назначили место, достаточно большое, может быть, для мини-бондаря. Мне пришлось припарковать несколько кварталов от дома больше месяца, пока кто-то не съехал и мне не назначили место нормального размера в гараже.

Если вы живете здесь и вам нужно что-то починить, будьте готовы ждать очень долго. Каждый раз, когда ломаются ворота гаража или выходит из строя бассейн, нам говорят, что нет никакого способа исправить это своевременно. Кажется, что всегда есть деталь, которую нужно специально заказывать у производителя, и, по словам руководства, на это уходят месяцы.

У некоторых из моих соседей сломались стиральные машины. Им было приказано использовать стиральную машину в других, свободных квартирах в течение МЕСЯЦЕВ, вместо того, чтобы работники здесь ремонтировали или нанимали кого-то для ремонта их машин. Один сосед пять месяцев ждал ремонта своей стиральной машины. Еще больше трех месяцев.

Персонал здесь ОЧЕНЬ маленький для такого большого комплекса. Хотя обслуживающий персонал дружелюбен, они, похоже, просто перегружены работой и больше сосредоточены на замене пустующих квартир и не могут справиться с уборкой / ремонтом мест общего пользования и текущих квартир арендаторов.

Жители здесь часто нарушают правила, и руководство кажется неэффективным в обеспечении соблюдения правил. Рекламируется, что это место для некурящих, но часто залы пропитаны дымом. Жильцам разрешается держать коврики и растения за дверьми, даже если это противоречит правилам и указано в договоре аренды как пожарная опасность.

Переведено