Indigo Real Estate Services, Inc. Обзор

Он уже год живет в одном из их домов. Менеджер был услужливым и несколько отзывчивым. Однако с тех пор, как я переехал в июле, все становилось все сложнее. Сначала они взяли с меня 700 долларов за замену ковра, но они упали до 200 долларов из-за некоторых возвратов. Когда я увидел счет, я понял, что что-то не так. Я попросил менеджера внимательно проверить счет, и оказался прав. Менеджер не добавил мой залог (400 долларов США) в заявление о выселении. Она сказала мне, что произошла ошибка системы. Каким-то образом система зарегистрировала мой гарантийный депозит в качестве административного сбора, который не возвращается. Она сказала, что поработает над этим, чтобы вернуть мои деньги. Прошло целых 2 месяца. Пытался связаться с Arial через день. Она так и не ответила на электронное письмо и перезвонила мне. Как только она сняла трубку, она сказала мне, что пришлет электронное письмо с подтверждением залога в течение дня. Никогда не было. Каждый звонок направлялся прямо на голосовую почту, и на письмо так и не ответили.

Ответ на тему недвижимости индиго 28 сентября 2018 г.
Итак, она вернулась ко мне во вторник (25 сентября 2018 г.). Ведь это продолжалось с 11 августа (почти два месяца). Мне нужно отправить вам копию и опубликовать обзор, прежде чем я получу ответ от нее. Если вам нужно больше доказательств. Напишите мне письмо. Я могу отправить тебе все. (На все электронные письма, на которые так и не ответили, я могу спросить Tmobile, могут ли они предоставить мне активность журнала вызовов ...).
Даже в заявлении о выселении, которое менеджер отправил мне 25 сентября, все еще содержалась неверная информация. Мне нужно было отправить электронное письмо, чтобы попросить ее снова исправить информацию.

Они позволяют управляющим их собственностью нарушать федеральные законы. Я выехал из вилл в Лейквуде и получил от них свой окончательный счет 1 апреля 2020 года. Учитывая, что мы находимся в пандемии и все закрыто, включая их офис по аренде, и в счете нет способа оплаты, он просто говорит: свяжитесь с ними, я решил, что у меня есть время, чтобы заплатить. Ну, я был НЕПРАВИЛЬНЫМ. 17 апреля 2020 года я получил по почте письмо от сборщика долгов, в котором говорится, что они передали мой счет в счет взыскания. Это 16 дней или 12 рабочих дней. Во время глобальной пандемии. Я провел небольшое исследование, и в соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ у арендаторов есть 31 день, чтобы оплатить свой счет, прежде чем он может быть передан в коллекцию. Теперь на мое имя взимаются сборы, и это уже снизило мой кредитный рейтинг. Я поделился своими опасениями с менеджером, который ЧРЕЗВЫЧАЙНО непрофессионален и чувствовал необходимость спорить со мной, полностью игнорируя тот факт, что они буквально нарушили федеральный закон. Я бы не советовал жить здесь или где-нибудь под управлением этой компании, если ваши деньги, кредитный рейтинг и честность что-то значат для вас.

Управление смешное. Я уже 3 недели пытаюсь получить копию страницы из договора аренды, но ничего. У них нет проблем со сбором ваших денег. Во всем желаю удачи. Им нужно начинать заново со всем новым менеджментом, с кем-то, кто может справиться с этим, вместо того, чтобы искать оправдания. Я думал, что обращение в компанию по недвижимости поможет. Я был неправ. Не обманывайтесь первыми впечатлениями.

Ужасная управляющая компания. Избегайте их собственности любой ценой. Они не реагируют на вопросы арендаторов. Обновление: Индиго ответил на мое сообщение с просьбой отправить им электронное письмо с конкретными проблемами. Я пытался связаться с ними, но никто не ответил, поэтому ниже приводится подробное описание моих проблем:
Я живу в центре города в Линвуде.
То, что раньше было красивым новостройкой, теперь быстро превращается в помойку. Я поделился своими опасениями с менеджером здесь и с компанией по управлению недвижимостью, Indigo, и никто из них не отреагировал на эти опасения.
У менеджера, Кармен, есть ответ, касающийся центра города, на все вопросы, которые я ей выразил. Она говорит, что состояние не ухудшается, но признает, что у нее нет времени прогуляться по дому. Для двухлетнего дома это место ужасно ветхое!
Полы и ковры грязные, и лифты постоянно грязные. Управляющий говорит, что ковры пылесосят каждый день, но коридоры, может быть, пылесосят раз в месяц, а отсутствие чистки и ухода портит ковры.
Управляющий заявляет, что уборка вестибюлей производится раз в день, но этаж вестибюля на 196-й улице в целом грязный и липкий. Например, после ночной эвакуации по пожарной тревоге в вестибюле 196-й улицы в течение нескольких дней писали кошки. Если бы вестибюль убирали каждый день, кошачья моча исчезла бы на следующий день, но это не так.

Бассейн СНОВА закрыт на месяц, как и прошлым летом. В больших цветочных горшках на 196-й улице никогда не было растений (только земля и волонтерский мох).

Обе гаражные ворота сломаны больше месяца, их можно починить «за 6-8 недель». Одна дверь приоткрыта, в то время как они обе сломаны, поэтому жители, которые платят 100 долларов в месяц за парковку в тускло освещенном гараже, могут входить и выходить, но открытая дверь обеспечивает неограниченный доступ не только в гараж, но и во все жилые районы в здание, никому с улицы. Контролируемый доступ, который они рекламируют, полностью связан с проблемами гаражных ворот. На вопрос о том, что пул и контролируемый доступ недоступны для арендаторов, подписавших договор аренды и вносящих арендную плату, менеджер ответил мне по электронной почте:

«Контролируемый доступ, бассейн и гидромассажная ванна - все это удобства. Как я уже упоминал, эти предметы не включены в вашу арендную плату, и мы имеем право забрать их в любое время по любой причине».

Ваше парковочное место в гараже также может быть изменено в любое время. Внимательно прочтите договор аренды. Когда я подписал контракт, у меня был доступ к просторным парковочным местам, а через несколько месяцев мне назначили место, достаточно большое, может быть, для мини-бондаря. Мне пришлось припарковать несколько кварталов от дома больше месяца, пока кто-то не съехал и мне не назначили место нормального размера в гараже.

Если вы живете здесь и вам нужно что-то починить, будьте готовы ждать очень долго. Каждый раз, когда ломаются ворота гаража или выходит из строя бассейн, нам говорят, что нет никакого способа исправить это своевременно. Кажется, что всегда есть деталь, которую нужно специально заказывать у производителя, и, по словам руководства, на это уходят месяцы.

У некоторых из моих соседей сломались стиральные машины. Им было приказано использовать стиральную машину в других, свободных квартирах в течение МЕСЯЦЕВ, вместо того, чтобы работники здесь ремонтировали или нанимали кого-то для ремонта их машин. Один сосед пять месяцев ждал ремонта своей стиральной машины. Еще больше трех месяцев.

Персонал здесь ОЧЕНЬ маленький для такого большого комплекса. Хотя обслуживающий персонал дружелюбен, они, похоже, просто перегружены работой и больше сосредоточены на замене пустующих квартир и не могут справиться с уборкой / ремонтом мест общего пользования и текущих квартир арендаторов.

Жители здесь часто нарушают правила, и руководство кажется неэффективным в обеспечении соблюдения правил. Рекламируется, что это место для некурящих, но часто залы пропитаны дымом. Жильцам разрешается держать коврики и растения за дверьми, даже если это противоречит правилам и указано в договоре аренды как пожарная опасность.

У меня не было проблем с Indigo Real Estate, Стефани очень помогла мне с любыми проблемами или вопросами, которые у меня были.

Люблю там, где живу. Управляющая компания действительно заботится о жителях. Когда я пишу электронное письмо, они сразу же отвечают. Они также проводят бесплатные мероприятия, чтобы мы могли встретиться с нашими соседями или просто пообщаться.
Они не из тех крупных компаний, которые занимаются роботами. Вы можете рассказать сотрудникам, как они работают и на кого они работают.

Я жил в некоторых других квартирах, управляемых другими компаниями, и, честно говоря, не думаю, что смогу вернуться.

Очень непрофессиональный персонал. Кристина Коски отказалась обсудить наши опасения по поводу воздействия вторичного дыма в Uptown 11.

Это, безусловно, худшая компания по управлению недвижимостью, которую я когда-либо арендовал. Сотрудник, который у них есть на месте, непрофессионален, и, хотя внутренние сотрудники жаловались, а арендаторы жалуются, ничего не делается. Когда вам нужно обострить проблему, решения нет. Управляющий недвижимостью не отвечает. Если вы хотите разочаровывающий жизненный опыт, наполненный непрофессионализмом, неправильным выставлением счетов и отсутствием обслуживания клиентов, заботы, внимания и реакции. Потом снимайте у них. Если вам, как и многим другим, требуется более высокий стандарт, поищите в другом месте.

Я жил в нескольких общинах индиго на протяжении многих лет, и обслуживание было исключительно впечатляющим. Менеджер, сотрудники по аренде и члены ремонтной бригады быстро реагируют и относятся ко мне и моим соседям с высочайшим уважением. До нашего нынешнего здания мы жили в Беллтауне в Dimension, там проходили живые концерты, различные выступления и т. Д. Здание было продано, новое руководство взяло на себя управление, и ощущение сообщества, казалось, постепенно со временем исчезло. Я нашел еще одно сообщество Индиго и теперь живу в SLU - лучшее решение на свете.

Обновление: я позвонил Индиго, как они предложили в своем ответе. Мне сказали, что Сосена свяжется со мной. У нее нет. Я спросил имя вице-президента, чтобы написать ей письмо, и мне сказали, что разглашение имени вице-президента противоречит политике компании! Мой оригинальный обзор стоит:
Крайне непрофессиональный менеджмент.
Не реагирует на опасения арендатора.

100% не отвечает на электронные и голосовые сообщения о том, что моя собственность нарушает условия их собственного договора аренды.

Руководство либо невежественно, либо безразлично к потребностям Lilac Apartments в Fox Lake IL. Техническое обслуживание - это в лучшем случае шутка.

Я живу в отеле Индиго почти год и получил отличный опыт. Помимо того, что здание чистое, красивое и с удобствами, которые я больше всего хочу (станция помощи собачьим, парковка, прохладная крыша), основным моментом является абсолютно добрый, быстрый и всегда готовый помочь управляющий зданием. Мы с моим щенком любим здесь жить, и у нас дружелюбные соседи (человек и собака!)

Хотя я не считаю, что Indigo Real Estate несет ответственность за кражи их собственности, я не оправдываю пренебрежительного отношения отдельных локаций к отказу в уведомлении арендаторов о повреждении автомобилей и краже в пределах их индивидуальных комплексов.

Они нанимают плохих менеджеров, которые ничего не делают, когда дело касается жалоб на других арендаторов. Существует 3-дневная политика, согласно которой, если транспортное средство не перемещается в течение 3 дней, оно «хранится», что является ПРЯМЫМ НАРУШЕНИЕМ договора аренды, который подписывает КАЖДЫЙ. Руководство было проинформировано и сказало мне, что если я паркуюсь за мотоциклом, который они используют, чтобы «освободить место для другого автомобиля» (жильцы довольны, небольшая записка оставлена ​​на моем автомобиле после того, как я вернулся домой после наступления темноты, и это было ЕДИНСТВЕННОЕ открытое место для парковки) возле моего дома), что меня отбуксируют. По словам руководства, ТОЛЬКО зарезервированная парковка - это либо крытая парковка, либо гараж, в котором этот арендатор НЕ паркуется. Общественная «открытая» парковка, где это парковка «в порядке очереди». Таким образом, этот другой арендатор получает возможность «зарезервировать» парковочное место ЕЖЕДНЕВНО перед зданием, потому что он хранит свой мотоцикл прямо в начале парковочного места, чтобы ТОЛЬКО они могли припарковаться там.

Я живу в квартире 1111 East Olive. Стефани из Indigo Real Estate - наш менеджер по квартире. Она очень дружелюбная и отзывчивая. Все проблемы, которые у нас были в прошлом, каждый раз решались очень быстро. Очень доволен руководством здания!

Сотрудник отдела нормативно-правового соответствия не знает, как подсчитать, и не отвечает на ваши электронные письма или звонки, им нравится взимать плату за регистрацию, но они думают, что вы не заслуживаете объяснений, если они отклонят вашу заявку.

Я живу в апартаментах 1111 East Olive, и наша управляющая Стефани очень милая! Она очень дружелюбная, понимающая, услужливая и профессиональная. Если в нашей квартире возникают проблемы, они решаются на следующий день. Я очень доволен нашим управлением зданием.

Почему руководство вилл в Лейквуде взимает 100 долларов США за пропускную полосу для резидента и не реагирует на полученные жалобы.

Команда менеджеров здесь отличная. Я переезжал из другого города в центр Сиэтла, и они мне очень помогли.
Они также сказали мне, чем можно заняться в этом районе. Все идет нормально!

Они такая замечательная компания! Все их сотрудники очень отзывчивые и дружелюбные. Всем рекомендую.

Я живу в липовой квартире, отличная команда менеджеров, очень чистый спортзал, удобные места общего пользования.