Brittany Frysinger

Отзыв на PC City of Westminster

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. В начале декабря 2020...

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. В начале декабря 2020 года я принес им свой ноутбук на ремонт. Сенсорный экран разбился, а металл рядом с портом HDMI погнулся во время путешествия, что сделало невозможным использование компьютера. Когда я принес его, они сказали мне, что могут сделать для меня новый экран и отрегулировать металл вокруг порта HDMI за неделю. Ждал неделю, а ответа нет. Мне действительно пришлось позвонить им, чтобы получить обновления. Когда я позвонил, ответивший сотрудник сказал мне, что они заказали не тот экран, и поэтому им пришлось разместить еще один заказ на правильный. Я был расстроен, но больше ничего не мог сделать. Затем он усугубил мое разочарование, сказав, что он будет готов между 30.12.2020 и 01.01.2021 в связи с Рождеством. Я позвонил 30.12.2020, чтобы узнать, прибыла ли деталь, и сотрудник сказал мне, что теперь она не должна прибыть до 06.01.2021. Большой. Так что я продолжал ждать. 04.01.2021 мне позвонили и сказали, что деталь прибыла и компьютер готов к отправке. Придя в магазин, я сразу заметил, что нижняя часть экрана стала другой. Он имеет клейкое вещество, показывающее. Когда я указал на это партнеру, он просто пожал плечами и продолжил говорить мне мою сумму. Я был шокирован тем, что он на самом деле ожидал, что я заплачу полную цену, учитывая ошибку, сделанную PC City, чтобы получить мне правильный экран. Я указал, что они заказали не ту деталь для меня, и мне следует дать какую-то скидку. Он сказал мне, что ничего не может сделать, и мне просто нужно заплатить. На следующий день я работал на компьютере и заметил, что мой экран начинает немного выскакивать. Когда я принес компьютер, это не было проблемой. Я позвонил и попросил поговорить с менеджером. Он сказал мне, что я могу принести его, и они могут закрепить его на месте. Когда я тогда сказал ему, что с меня сняли полную цену, хотя мне пришлось ждать в 4 раза дольше, чем мне следовало бы, чтобы получить свой компьютер, он просто сказал мне, что «случаются ошибки» и что он не будет мне ничего предлагать. Затем я сказал ему, что они не только заказали не ту деталь и заставили меня ждать дольше, но и что качество работы было неудовлетворительным из-за клея внизу и выскакивающего экрана. Он продолжал говорить мне, что ничего не сделает для меня в отношении цены и что он поможет только исправить выскакивающий экран. Думаю, я просто отнесу его в Best Buy и посмотрю, могут ли они мне помочь. Я хотел поддержать некорпоративный бизнес, но никогда больше не верну им электронику.

Переведено