Terry Lanham

Отзыв на The Waterworks

Недавно мы заменили сушилку для белья, потому что ...

Недавно мы заменили сушилку для белья, потому что думали, что она испортилась. Затем у нашей новой сушилки начались те же проблемы с сушкой белья.
Когда обслуживающий персонал пришел осмотреть новую сушилку и почистить вентиляционную систему, он указал на плохую работу Waterworks с вентиляционной системой моей сушилки.
Компания Waterworks установила новый настенный водонагреватель в нашем доме в 2017 году. Компания Waterworks использовала несколько футов фольги для вентиляции, чтобы перенаправить вентиляционную систему сушилки. (В каждой сушилке есть предупреждение не использовать вентиляцию из фольги.) Гидравлические системы также добавляют столько углов и поворотов фольге, что это делает очистку вентиляционной системы невозможной. Они также создали пожарную опасность в нашем доме.
Когда я позвонил в Waterworks по поводу этой проблемы, их представитель службы поддержки сказал мне, что я буду нести ответственность за любые обращения в службу поддержки, сделанные в мой дом, чтобы проверить их работу. Когда я пожаловался на обвинение, она поговорила со своим руководителем, а затем вернулась и сказала, что если они пришлют обслуживающего персонала, я буду нести ответственность за любой ремонт, который потребуется.

Дополнительно я попросил поговорить с владельцем или руководителем. Не уверен, что хозяин был там, но руководитель отказался подходить к телефону.

Ужасное обслуживание клиентов.

Я еще не закончил с этим вопросом!

Переведено