Josh Shelton Отзыв на Holiday Inn Nashville Airport/...
*** НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ***
*** НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ***
Мы посмотрели фотографии в Интернете и решили попробовать, забронировали номер через Expedia и поехали из Кентукки. Я сразу заметил, что отель был старше и был перестроен снаружи. Вестибюль был хорошо отремонтирован, но как только мы поднялись на лифте, стало очевидно, что это самая красивая часть отеля. Зайдя в нашу комнату, мы обнаружили, что по потолку над нашей кроватью ползают клопы (около 10) и больше в ванной (еще около 10). Решили, что мы не хотим здесь спать, и спустились вниз, чтобы попросить возмещение. Приятная (много сарказма с акцентом) дама на стойке регистрации сказала, что они ничего не могут сделать и что нам пришлось позвонить в Expedia (я чувствовал, что это было подозрительно). Вышли из отеля и позвонили в Expedia, они были хороши, позвонили в отель, чтобы уладить это для нас, но менеджера не было. Через 3 дня я получил электронное письмо от Expedia, в котором отказывались вернуть деньги за номер, который мы никогда не спал, потому что "менеджер" сказал, что это не веская причина отменять номер ... НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Таких людей не должно быть в бизнесе. Я больше не буду использовать Expedia и никогда не буду рекомендовать малолетний бизнес, который не будет возвращать деньги клиентам, которые не пользуются их услугами. Я подал претензию в Visa, чтобы попытаться вернуть свои деньги на этом этапе.
Комментарии: