Imane

Отзыв на Citibank N.A Bahrain

К счастью, закрыл аккаунт!

К счастью, закрыл аккаунт!
Хорошее и плохое обслуживание клиентов. Команда на месте делает все возможное (особенно Тахир Ахмед), но дизайн зоны ожидания действительно плохой ... Это похоже на открытый рынок. Люди ждут своей очереди и могут слышать ваш разговор с агентом по обслуживанию клиентов, поэтому ваши банковские операции, контактные данные и все остальное будут услышаны людьми, которые ждут. Это не конфиденциальный разговор и люди, которых они могут прыгнуть в свою очередь, как если бы это был открытый рынок, а не международный банк.

Клиент может вести себя плохо, и банк поощряет / допускает такое неуважительное поведение по отношению к своим сотрудникам!
Я пошел ждать своей очереди, а когда подошла моя очередь, пришел какой-то недовольный клиент, пока мы разговаривали, кидали газету в сотрудника и продолжали кричать на глазах у всех ... не то, что вы хотите видеть, когда уходите в международный банк, такой как Ситибанк.

Затем я пошел к кассиру, я все еще заполнял формы, и мой номер пришел до того, как я добрался до стойки, кто-то прыгнул в мою очередь без номера ... например, почему во всех банках есть такая система ожидания своей очереди и только в этом банке клиенты позволяют себе такое поведение? Где руководитель филиала? Есть один? Я не видел этого, как в NBB / Ithmaar / BBK.

Кроме того, этот банк Citi не предоставляет вам доступ к вашему счету за рубежом, а не в Ирландии, Великобритании и США. Так в чем суть?

Отличная команда по обслуживанию клиентов, которая не допускает злоупотреблений со стороны недовольных и необразованных клиентов.

Если вы идете и не можете избежать банка, убедитесь, что вы сидите прямо рядом с кассиром и не занимаетесь своим телефоном / заполнением формы, поскольку люди будут сидеть прямо рядом с кассиром и прыгать в вашу очередь, если вы не встаете достаточно быстро .

Если вам нужно получить новую карту - удачи, это займет некоторое время ...

Переведено