Ann Keeping

Отзыв на B&Q

Помимо того, что сегодня я не нашел очень хорошего...

Помимо того, что сегодня я не нашел очень хорошего выбора сантехники, когда я спросил совета у нескольких сотрудников о различных продуктах, я почувствовал, что большинство действительно не заботится о помощи. Одна женщина, которую я подслушал, была очень расстроена тем, что краска, которую она только что использовала на своей новой кухне, была снята с производства. Она повредила стену, и у нее не было краски, чтобы ее подправить. Она спросила, что я могу сделать, и оба помощника только пожали плечами и отвернулись. Она спросила, будут ли они в других магазинах, и они просто ответили, что нет, все пропало.
Меня это не впечатлило, особенно когда нам сказали, что магазины страдают от плохих продаж, можно подумать, что они будут делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя ценными и не позволяли людям покупать в Интернете. Единственное преимущество перед онлайн - возможность получить совет лично, и если они не могут быть обеспокоены, то зачем нам.

Переведено