Yasuyo Mombetsu

Отзыв на John Andrew Ford

Купил МАЗДА 3 в прошлом месяце. Это очень удобная ...

Купил МАЗДА 3 в прошлом месяце. Это очень удобная езда и очень стильный вид. Однако я не мог получать удовольствие от покупок, которые должны были быть захватывающими и веселыми.
Причина, по которой я написал это публично, состоит в том, что я чувствую, что исчерпал все свои возможности с вашей командой, и очень расстроен тем, как со мной обращались, особенно в сервисном центре.
Я знаю, что являюсь всего лишь одним из тысячи клиентов MAZDA, поэтому совсем не ожидал, что меня будут рассматривать как особенные. Но после тест-драйва всегда было немного сложно иметь дело с продавцом, и я не оценил, когда они заказали дату доставки, не спросив меня. Поскольку я владелец бизнеса, я попытался составить расписание, но мне сказали, что мой ответ был запоздалым и что я не могу получить машину еще на неделю, если он не забронирует. Я чувствовал, что меня обвиняют в том, в чем я не виноват.

Как только моя машина была доставлена, по дороге домой передний датчик парковки начал как сумасшедший пищать, поэтому я позвонил в сервисный центр. Они были милыми и пришли быстро. Посоветовали сдать обратно в сервис MAZDA.

Послепродажное обслуживание было презренным, Ируде, крайне недобрым и бесполезным. Моя бесплатная машина не была забронирована должным образом, и меня никто не ждал. Позже я вернулся, чтобы забрать машину с другом. представитель службы поддержки был груб и агрессивен даже с моим другом, что расстроило и смутило меня больше всего.
Я понимаю, что это дополнительный датчик, сделанный другой компанией, поэтому это не их работа, но им сложно просто правильно его проверить, поскольку они постоянно говорят, что проблем нет, это нормально, как работает. Это стоит мне 795 долларов, но все равно работает не стабильно, и я не чувствую себя в безопасности. Мне сказали, что я должен включать его вручную, когда хочу припарковать машину, и выключать ее в любое другое время. Если бы мне это объяснили во время покупки, я бы не выбрал этот вариант. Я понятия не имею, что делать дальше.

Есть еще много вещей, которые можно сказать, но я попытался прервать.
Это испортило вкус покупки моей первой новенькой машины. Я ожидал, что это будет весело и захватывающе, но из-за того, как со мной обращались, и из-за этого аксессуара за 795 долларов, когда я думаю о своей новой машине, я очень расстраиваюсь.
Буду признателен, если они проявят ко мне более уважительное отношение. Однако есть два приятных человека, которые выслушали меня и попытались помочь мне выйти из этой ситуации, хотя это не их работа.

Переведено