Chelsea MacPhail

Отзыв на Kinnikinnick foods

Я был очень взволнован их едой без глютена, особен...

Я был очень взволнован их едой без глютена, особенно новичком в глютеновой болезни.
Еда в порядке.
К сожалению, обслуживание клиентов стало их самым большим упадком, и это мешает мне сделать заказ снова.

Мой заказ пришел в поврежденном виде и в полном беспорядке. Когда я позвонил, меня встретили «тьфу» и вздохи, как будто это я доставлял им неудобства.
Замена должна была быть доставлена ​​в четверг, а в пятницу в районе Калгари. Он не появился, поэтому я попросил номер для отслеживания в понедельник утром. Заказ действительно появился поздно вечером, и это нормально, но после телефонного звонка за неделю до этого я хотел убедиться, что он отправлен.

Онлайн-поддержка "показывает, что ваш заказ прибыл. Вы в порядке?"
Я объяснил, почему я попросил номер для отслеживания и опыт, который я получил за неделю до этого.

Их ответ: они были заняты, поэтому у них не было времени быть вежливыми или пользоваться базовым обслуживанием клиентов. Но они дадут ей знать. Прямая цитата -> «Я передам это и дам ей знать, что вы так сказали».

Переведено