Renny Kosztala

Отзыв на Kings toyota

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Купил Volvo 2019...

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Купил Volvo 2019 года у Kings Used Toyota, и при покупке мне сказали, что у меня самая высокая доступная гарантия, чтобы покрыть все, что было необходимо; включая двигатель, шину / колесо, зазор, люк и т. д. Все, кроме потребительских замен, таких как тормозные колодки и т. д. Через 3,5 недели после появления машины у меня сломался люк на крыше (в то время я понял, что кто-то подстроил его как временное решение, вместо того, чтобы ремонтировать его), и теперь никто не хочет нести ответственность. Объяснить такое:
1. Toyota Corporate сказала, что мне нужна более высокая гарантия, чем та, которая была предоставлена ​​(когда они продали мне автомобиль, они сказали, что это лучший вариант), и мне нужно будет связаться с отделом обслуживания, в котором я купил автомобиль. Я так и сделал.
2. Менеджер по обслуживанию сказал, что мне нужно получить разрешение от менеджера по продажам, чтобы утвердить это исправление.
3. Я звонил много-много раз только для того, чтобы сообщить свое имя / номер нескольким продавцам в течение 4 недель (говоря, что со мной свяжется менеджер), и не получил ни одного звонка или сообщения от кого-либо там.
4. Последние 2 недели я никого не просил, кроме менеджера по продажам, и отказывался называть свое имя и номер, только чтобы получить тупиковые результаты - мне наконец-то удалось поговорить с Крисом в понедельник 4.10.21 и он сказал, что ответит на мой вопрос поздно утром во вторник и перезвонит мне.
5. Вторник - никогда не получал ни слова ни от кого в обычном порядке. Я много раз звонил в автосалон, но никто не отвечал. Среда - Вызвали поговорить с Крисом, и вчера его не было в офисе. Четверг - звонили 4 раза в разное время дня, и никто не отвечает - отсюда и этот обзор Google, и где-то еще, я скоро оставлю его.

Я позвонил и оставил отзыв в Toyota Corporate Brand Engagement (так что да, дилерский центр скоро получит известие от Corporate), так как Kings Toyota очень легко отвечала на любые вопросы, которые у меня возникли после покупки автомобиля, или отвечала на все, что не отвечало '' t "мешать им". И когда мне нужно поговорить с ними о проблеме, которую они знают, что игнорируют и предпочитают не решать, тогда они призраки вас. Я пришлю фотографии этого люка на крыше временного исправления, которое они создали и сознательно решили не исправлять / игнорировать меня сейчас. Я купил гарантию именно по этим причинам, и все хотят указать пальцем на кого-то еще, чтобы не привлекать к ответственности.

Переведено