Brian Coen

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Я дважды ездил сюда менять масло за одну неделю (д...

Я дважды ездил сюда менять масло за одну неделю (две разные Мазды). Первый раз был 5 звезд + опыт. Митч заменил обычного советника по обслуживанию и проделал невероятную работу. Он был внимателен ко всем за стойкой и по телефону, он двигался так быстро, как мог, и он проделал большую работу, объясняя все, что было выполнено и скоро потребует внимания. Митч был очень дружелюбен и направил меня в зону ожидания за бесплатным кофе / содовой / водой.

Мой второй визит был скорее 3-звездочным. На этот раз Митча там не было, но я не знаю, кто был, потому что он не назвал своего имени. Он выглядел усталым и вел себя так, как будто для него было неудобно то, что я вошел. Он взял мои ключи, неохотно принял мою документацию по плану обслуживания и сказал мне, что это займет час или около того. Примерно через полтора часа он вернулся и проделал разумную работу, объяснив, что все было сделано. Это был довольно типичный опыт дилерского обслуживания, но после 5-звездочного обслуживания Митча это разочаровало.

Кроме того, отсутствие бесплатной автомойки немного разочаровывает, тем более, что каждый другой дилер, к которому я ходил, предоставляет ее.

Переведено