Tamsy

Отзыв на ASOS.com

Какая служба поддержки .... #WORST. Выкинул меня и...

Какая служба поддержки .... #WORST. Выкинул меня из разговора до того, как решил проблему и без моего согласия.

Основная проблема - неполный ВОЗВРАТ - я вернул полный пакет, однако ASOS вернул мне меньше, чем я заплатил. Это связано с тем, что, по-видимому, мой возвращенный пакет не достиг минимальной суммы затрат ... (Примечание ** Когда я разместил этот заказ, были достигнуты минимальные затраты, поэтому я смог применить код скидки.) НО сейчас, очевидно, нет достигнуто .... ЭТО потому, что они используют текущую цену со скидкой на один из предметов в пакете для расчета чистого возмещения мне. НЕ использую старую полную цену, которую я заплатил за этот товар ... следовательно, чистая цена Ofc будет меньше минимальной суммы затрат.

Это очень смешно, когда ASOS забирала часть моих денег по этой причине? Я более чем счастлив поболтать и объяснить вашей CS, если они снова случайно не выгонят меня из чата.

Переведено