Anna Ossowski

Отзыв на Red Lion Hotels

Мы зарегистрировались в 9 вечера, и кто-то должен ...

Мы зарегистрировались в 9 вечера, и кто-то должен был пойти проверить, чистый ли номер. Номер не был чистым, уборщица только застелила кровати (надеюсь, что хотя бы простыни были свежие) и поменяла полотенца. Полы и ванная не были очищены до того, как мы заселились. На полу были волосы и обрывки туалетной бумаги, слив в душевой был забит, и мне пришлось вытащить из него туалетную бумагу, полотенца были полны темных волос. Персоналу отеля понадобилось два дня, чтобы убрать наш номер, хотя мы сразу пожаловались на это. Нам не выдавали новые бутылки шампуня / кондиционера / средства для душа каждый день, даже когда хозяйка выбрасывала полупустые бутылки, а в ванной явно ничего не оставалось. Мне приходилось звонить и просить пополнить запасы каждый божий день. Мы несколько раз меняли даты бронирования до приезда, и когда мы добрались до отеля, мы обнаружили, что все бронирование было отменено (чего мы никогда не просили), затем отель неправильно указал дату отъезда. и взяли с нас плату за дополнительную ночь (которая, в конце концов, была возвращена, но все еще дополнительные проблемы). Персонал был неорганизован и перегружен системой iPad отеля. Я бы больше не остановился в этом отеле. Это не стоит своих денег, и нам приходилось сталкиваться с проблемами почти каждый день.

Переведено