Ariel Baron-Robbins

Отзыв на New York Palace Hotel

Мы бывали здесь много раз. На этот раз по важному ...

Мы бывали здесь много раз. На этот раз по важному случаю проблема началась при заселении. Мы использовали турагента, чтобы забронировать нас и наших родителей. Поднявшись в комнату, мы остались недовольны тем, насколько темно с видом на стену здания. У наших родителей был вид на собор. Нам нужно было немного света, поэтому мы вернулись к стойке регистрации, чтобы запросить смену комнаты. Сначала женщина по имени Нора отказалась, сказав, что они полностью забронированы. После того, как мы описали, насколько плохой была комната, она обиделась на себя, сказала, что нельзя так со мной разговаривать, и я не буду принимать такое лечение. Она заставила нас почувствовать себя непослушными хулиганами. Это было довольно шокирующе. Затем она сказала, что нам нужно поговорить с менеджером. Затем пришел менеджер Тейлор и внезапно нашел угловую комнату на верхнем этаже. Итак, мы идем вверх, но наши ключи не работают. Итак, мы возвращаемся, он выражает удивление, что наши ключи не работают, несколько раз спрашивает, понимаем ли мы, как ими пользоваться (мы останавливались здесь раньше, и они все равно стандартные), а затем дал нам новые. Нас встретил охранник и, увидев, что наши ключи действительно не работают, вызвал специалиста по обслуживанию, который впустил нас. Теперь мы опаздываем с нашими планами. Они сообщают нам, что для устранения проблемы с дверью мы должны оставаться в комнате. Мы спрашиваем почему, а они говорят, потому что там есть ваши вещи. Затем мы спрашиваем, почему горничная может войти без нас? Мы снова спустились, чтобы поговорить с Тейлором, и он на самом деле сказал, что я слишком занят, я поговорю с вами позже. В общем, это худший опыт роскошного отеля, который у нас когда-либо был. Кстати, если вы все же решите бронировать здесь, попросите кофеварку в номере и подождите, пока она не появится.

Переведено