R Anand

Отзыв на PHH

Когда я рефинансировал ссуду, на ипотеку PHH потре...

Когда я рефинансировал ссуду, на ипотеку PHH потребовалось 4 месяца ипотечного страхования. Правила FHA по ссуде, которые до смерти жадны, допускают максимум два месяца. PHH вместо того, чтобы исправить это, просто перенаправил мои звонки в службу поддержки клиентов, которая ничего не знала об учетной записи, кроме того, что указала сроки выполнения в отдел, который так и не ответил на мой звонок. Когда я все-таки дозвонился, меня отключили, и мне не перезвонили.

Мне пришлось обратиться в Бюро по защите прав потребителей, чтобы привлечь их внимание, и PHH тратит сотни внутренних долларов на старшего юрисконсульта и обработку, чтобы еще больше задержать рассмотрение. Я знаю, какую работу я хочу, работу банкиров, где они незаметно кладут несколько сотен с каждого счета, достаточно, чтобы не иметь смысла судиться, но достаточно для пополнения своих счетов.

Переведено