johan van der walt

Отзыв на Faircape Group of Companies

Получено письмо с окончательным требованием о неуп...

Получено письмо с окончательным требованием о неуплаченных сборах за квартиру, которую мы продали 2 года назад. Мы получили первое сообщение о невыплаченных суммах. Угрожают судебным иском, если сумма не будет выплачена. Начислены проценты. Просроченная на 90 дней сумма означает, что сбор был списан в 2020 году. Очень плохое обслуживание. Звонили всего 20 раз в неделю. Проблема не решена. Звонили сегодня более 10 раз. Весь персонал обедает, и никто не может помочь. Было сказано, что кто-то перезвонит мне через 5 минут, так как их обед закончится через 5 минут. По-прежнему нет ответа. В офисе нет никого, кто бы помогал, так как весь персонал обедает одновременно. Был обещан отзыв на прошлой неделе. Зарегистрировали онлайн-запрос. Отзывов нет. Говорил с разными людьми. Обещали перезвонить. Нет ответа или решения. После 9-го звонка сегодня было сказано, что агент, занимающийся этим делом, заболел. Никаких непредвиденных обстоятельств для обеспечения непрерывности. Худшее обслуживание клиентов.

Переведено