Во время пандемии COVID они отдают предпочтение строительству магазинов, а не безопасности жителей - у нас есть рабочие по всему зданию, и мы не контролируем здоровье и безопасность.
Лучше всего то, что, когда все работают из дома, они ожидают, что мы будем организовывать наши собрания во время рабочего чаепития.
Эта компания заботится только о прибыли.
Совершенно некомпетентные управляющие недвижимостью!
Полное недопонимание между Faircape и службой безопасности жилого комплекса. Разобрался с 3 разными людьми, и после того, как не смог предоставить простую пластиковую карту доступа и процитировал мне одну сумму, а затем, в конце концов, остановился на более высокой сумме. Этот бизнес понятия не имеет, что он делает и как эффективно работать.
Быть постоянным клиентом для них ничего не значит, особенно Джонатану Коэну. Его отношение к увеличению на 50% - принять это или оставить. Неоднократные попытки вступить в бой ни к чему не привели.
ПереведеноРаботал в качестве попечителя в здании, которым руководила Фэйркейп. После нескольких лет плохого обслуживания и нескольких проблем мы решили перейти в другую компанию по управлению недвижимостью. Faircape удобно забыл сообщить нашему новому управляющему агенту, что они получили счет за электричество для нашего здания (который, очевидно, остался неоплаченным). Адвокат отключил электричество в блоке сегодня утром из-за упущения Фэркейпа.
Что остается без ответа, так это то, почему Faircape сообщила нам об одном счете за электроэнергию, а не о другом? Никому не рекомендовал бы их - но не верьте мне на слово. Посмотрите другие отзывы.
Faircape очень жадный! Их сборы такие дорогие, а доставки нет. Когда вы спрашиваете, им требуется много времени, чтобы ответить, а когда они все же отвечают, они дают все расплывчатые ответы. Их попечители жалкие, жадные люди
ПереведеноПлохое управление.
Некомпетентный персонал.
Все жалобы и запросы никогда не решаются, электронное письмо за электронным.
Здесь вас будут игнорировать в течение нескольких недель, а когда они, наконец, вернутся к вам, с вашей жалобой ничего не будет сделано.
Получено письмо с окончательным требованием о неуплаченных сборах за квартиру, которую мы продали 2 года назад. Мы получили первое сообщение о невыплаченных суммах. Угрожают судебным иском, если сумма не будет выплачена. Начислены проценты. Просроченная на 90 дней сумма означает, что сбор был списан в 2020 году. Очень плохое обслуживание. Звонили всего 20 раз в неделю. Проблема не решена. Звонили сегодня более 10 раз. Весь персонал обедает, и никто не может помочь. Было сказано, что кто-то перезвонит мне через 5 минут, так как их обед закончится через 5 минут. По-прежнему нет ответа. В офисе нет никого, кто бы помогал, так как весь персонал обедает одновременно. Был обещан отзыв на прошлой неделе. Зарегистрировали онлайн-запрос. Отзывов нет. Говорил с разными людьми. Обещали перезвонить. Нет ответа или решения. После 9-го звонка сегодня было сказано, что агент, занимающийся этим делом, заболел. Никаких непредвиденных обстоятельств для обеспечения непрерывности. Худшее обслуживание клиентов.
ПереведеноНулевое обслуживание клиентов. Отсутствие отзывов клиентов. Отсутствие обслуживания. Надеюсь, мне больше никогда не придется иметь дело с Faircape.
ПереведеноЖалоба игнорируется, и после недельного ожидания ответа не поступает. Электронная почта и запрос на веб-сайт были отправлены (поскольку на телефонную линию не ответили при попытке дозвониться), поэтому он был явно проигнорирован.
ПереведеноЯ запросил завышенную плату за воду 2 недели назад. Я позвонил, попросили написать на почту. Я написал по электронной почте, что они попросили меня заполнить запрос клиентской зоны. Заполнил это, и он был передан 2 людям. Я знаю, что это была ошибка с вашей стороны, но я не получаю никаких услуг. Однако вы сразу же говорите, что я должен вовремя оплатить счет. Очень разочарован жалким сервисом, который я получаю. Я попытался перезвонить на звонок, который получил сегодня, но никто не оставил имени, поэтому меня передали тому, кто не ответил, и звонок прервался.
Переведено
